Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hola escibo para que me den una solucion, ocasa supuestamente vinieron el viernes a mi domicilio pero nunca vinieron, hasta el dia de hoy no se nada de mi pedido... Necesito respuestas y una solucion porfavor. Desde ya muchas gracias...
Publicado 13 de AgostoTengo un envío de shein mailamericas ocasa dónde verifico que no salió la etiqueta con el número y piso de mi dpto y necesito retener el paquete para que no vuelva a china por favor. Solo hay que agregar la numeración [números] pb a - favor de retener el paquete e informar cómo retirarlo. Dejo mi …
Publicado 07 de AgostoEstimados: Me dirijo a ustedes con el fin de manifestar mi profundo malestar respecto al servicio de entrega correspondiente al pedido enviado a través de Mail Américas, que debía ser entregado en mi domicilio de la ciudad de Pergamino, argentina. según el seguimiento, la entrega habría sido real…
Publicado 07 de AgostoVinieron a mi casa en horario de trabajo. No pasan después del mediodía o tarde. Además, la sucursal está a [números] km del lugar que resido. la atención de los representantes por whatsapp es mala, el robot es mucho más cálido. No te atienden, solo ven el número de seguimiento y lo que dice la c…
Publicado 06 de AgostoDe ocasa señalan que pasaron por mi domicilio a efectuar la entrega de un paquete y no es así. Nunca pasaron. Nunca tocaron el timbre. Estaba en la dirección acordada en el horario que supuestamente pasaron.
Publicado 04 de AgostoHasta hoy, 2 de agosto, no me ha llegado mi tarjeta de debito, del banco ciudad.me la robaron el 15 de julio y denuncié el robo.recibí un mail de ocasa con el número pst[números], diciendo que está en camino. No ha llegado...por favor, la necesito...gracias!!!
Publicado 02 de AgostoNo recibi la tarjeta de debito ddl banco ciudad.mi numeri de reclamo es pst[números].la espero desde el 18 de julio.
Publicado 02 de AgostoEn tres intendos de entrega de mi pedido, siempre aclare el horario de entrega despues de las 16:00 y aun asi en los tres intentos llegan antes y no lo puedo recibir, no me dan una respuesta, me dicen que no pueden modificar la ruta cuando ya avise de antemano el horario que puedo recibir, y no hay…
Publicado 01 de AgostoTengo un pedido que nunca me entregaron, el día 21 de julio de la página que compre me mandan msjs diciendo que el pedido está en camino. Me quedé todo el día en mi casa esperando el paquete que nunca llegó, cuando me fijó nuevamente en el seguimiento dice que mi paquete el mismo día vuelve al cent…
Publicado 01 de AgostoEstoy esperando un paquete de shein. Dos veces a aparecido en el sistema que llega un día concreto y después aparece reprogramado. No han ido al domicilio, ni una vez. Mi nombre es maría clara fabregat. De san rafael. los días me aparece que van a ir hemos estado esperando y no fueron al domicilio
Publicado 31 de Julio