Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El día de hoy me tenia que llegar un paquete, al mail me llego que la persona que atendió no me conoce como justificativo, cosa que no es asi hace años que vivo en el mismo departamento, y a la hora que supuestamente pasaron, estaba en mi domicilio. Tampoco da el mail la solución, si van a pasar de…
Publicado 15 de AbrilEl banco me está enviando las tarjetas de crédito por ocasa. Dicen que no encuentran la dirección (es en el casco urbano de la plata), cuando [números]% de los envíos históricamente han llegado a mi casa en la dirección correcta. La verdad no se qué hace esta compañía.
Publicado 12 de AbrilLa empresa no respeta los plazos de entrega pactados por mercadolibre no hay manera de comunicarse para coordinar la entrega retrasada o el retiro en sucursal, ya que su telefono tiene un preatendedor que dice que se está llamando fuera de horario laboral. Mantiene ese mensaje todo el dia el bot …
Solucionado 07 de AbrilHola buen dia informo que pedi un producto en mercado libre y no me llega la compre hace 10 dias y supuestamente llega hoy y no avisaro. Nada y ocasa ya cierra alas 4pm
Publicado 31 de MarzoCompré un paquete por ml y dice que pasaron por la mañana cuando no pasó nadie a tocar el timbre. el mismo paquete tiene la indicación de la casa y detalles, entre que calles y además indica que siempre hay alguien! casualmente en el horario que dicen haber pasado estábamos justo frente a la ven…
Publicado 26 de MarzoA mediados de enero hice una compra en el comercio jane jones y me lo mandaron para fines del mes. El correo me lo envio a otro lado de la ciudad porque la sucursal estaba de vacaciones, con lo cual les solicite que me dieran una solución porque no me iba a recorrer la ciudad para buscar el paquete…
Solucionado 08 de SetiembreDesde el dia 19 de febrero que estoy esperando una tarjeta del banco ciudad y lo unico que dice en el trackeo es que esta "confirmado". No tuve actulizaciones de nada, ni de demora, nada
Solucionado 28 de MarzoUn desastre total la distribucion domiciliaria de ocasa bahia blanca , dicen que no encuentran el domicilio, en el envío esta mi numero telefonico. totalmente deplorable
Solucionado 11 de AbrilEncargue algo por Mercado Libre y todavía no llego. Es super importante, pasión 4 días alguna solución????
Publicado 08 de MarzoEstoy teniendo inconvenientes con la entrega de mi paquete. Yo vivo en acevedo, partido de pergamino código postal [números]. Ocasa no está en esta zona. La compra la hice por internet y tenía entrega a domicilio en mi zona. Supuestamente, ayer llegaba pero en el seguimiento dice no pudimos encontr…
Publicado 28 de Febrero