No he recibido el producto
El 26 de diciembre [números] realicé una compra y todavía no he recibido el producto.
Publicado 28 de EneroOcasa
- Reclamos
- 2606 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No recibí mi paquete
Compre un producto por Mercado Libre y me dice en los detalles del envio destinatario no encontrado.
Publicado 28 de EneroEnvio ocasa prioritario no llega
Estoy a la espera de de un envío de ocasa que me indica que no encontraron el domicilio, cuando el 17 de enero recibí efectivamente un envío de ocasa con la misma dirección. Por qué no buscan en google maps? dejé las aclaraciones permitentes en ml, si no lo van a enviar al menos dejenlo en la sucur…
Publicado 28 de EneroDireccion incompleta
Tienen la direccion de mi casa mal, incompleta, por ese motivo nunca van a encontrar mi casa, y eso me perjudica porque no tienen sucursal en la plata y seguro que me van enviar mi envio lejos, y yo sin saber adonde porque como no encontraron mi casa no hay donde yo pueda ver donde va a estar
Publicado 27 de EneroNo pasaron por mi domicilio
Me tenian que entregar una mercaderia que llegaba supuestamenre hoy y me hacientan en el seguimiento de Mercado Libre que no encontraron el domicilio esta bien claro el domicilio y es mas tengo mi numero de telefono de mi casa tampoco se comunican a los domicilios .espe…
Publicado 27 de EneroOjotas la asa de papel
Tengo que ir a buscar unas ojotas a coronel dorrego [números] y no se donde queda.tampo o se pq no las trajeron a casa es un cambio.
Publicado 27 de EneroEnvío 28223785751
Hace más de una semana compré algo x Mercado Libre y aún no me llaga. Para colmo me llamo el chico de envios diciendo estaban atrasado le dije todo bien y en la pag de seguimientos puso no encontró el domicilio. Necesito una solución. Saludos
Publicado 27 de EneroQuiero tener mi producto
Hola hice una compra de 3 perfumes de un importe de 2.[números] y nunca me llegó. Me dicen que fué recibido pero me llegó y yo no recibí nada. Alguien se quedó con mi paquete. No puede ser que nadie me de una respuesta. Dice qie la compra es protegida pero yo no tengo lo que pagué. Inicié el reclam…
Publicado 27 de EneroEnvió demorado varios días
Hice una compra por mercadolibre, el producto fue enviado por ocasa y debia llegar el miercoles 22 de enero. estamos a 27 de enero y cuando voy a ver el seguimiento solo dice lo siguiente: fecha detalle tracking 21/01/[números] 14:56:17 pasamos a buscar el envío por el domicilio del remitente …
Publicado 27 de EneroNo llegó el pedido
Hola encargue una mochila carpeta y cartuchera.... Que tenia que llegar hace unos dias.llamaron a casa pero se confunden calle con diagonal.. Se les explico y aparentemente no sabrian llegar.
Publicado 27 de Enero