Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre un producto por mercadolibre donde decia, por comprarlo el 1 de abril, llegaba al dia siguiente. Llego el otro dia y nada,supuse que se despacho tarde,llegaba al tercer dia .cuandi llego nuevamente dicho dia. Me dice que no encuentra mi domicilio.y tengo q esperar entre el 6 y 9.
Publicado 04 de AbrilEl producto que compre no me llega y desde la empresa en el seguimiento ponen que no me encuentran en el domicilio.. Cuando yo estoy!!.. Ec[números] es mi num de seguimiento ..
Solucionado 08 de AbrilRealice una compra a Mercado Libre el paquete fue enviado por ocasa,me figura entregado y nunca lo recibí... Por favor necesito información .
Solucionado 19 de AbrilCompre un producto x Mercado Libre y dicen q no respondio nadie en el.domicilio cuando tengo 3 timbres y camaras y nunca sono mada y obvio q hay gente para recibirlo
Solucionado 08 de AbrilEl track and trace de ocasa dice que pasaron por mi domicilio para entregar mi paquete, pero nunca pasaron, ni me llamaron ni nada. vivo en un pueblito, mínimo me podrían haber llamado, o al menos podrían ni haberme avisado que el paquete llegaba hoy, si al final ni iban a venir. a mi me pare…
Solucionado 08 de AbrilHoy me tenia que llegar un paquete que jamas me llegó. Quisiera saber cuando me va a llegar.? porque en la descripcion del producto figuraba hoy fecha de entrega.
Publicado 03 de AbrilCompre un producto por mercadolibre en plena cuarentena, y ocasa pacto un dia de entrega, y no vinieron y me dijeron que no me entregaron porque no encontró la casa y después me volví a comunicar y me dicen que no me entregaron porque no tenían cobertura en la zona, lo cual es mentira, porque a dos…
Publicado 03 de AbrilHice una compra por Mercado Libre el dia 26/03 , el dia 27/03 figura en la pagina web que pasaran por mi domicilio entre las 9 y 18 hs y no pasaron y que volveran a pasar en las siguientes 72 hs y lo mismo no pasan. Quiero retirar mi producto por sucursal y debido a la …
Publicado 03 de AbrilNo tengo ninguna novedad. La unica q estaba en camino y llegaba el 25 pero no encontraron el lugar. Luego q pasaban de vuelta y nunca. Luego el 1 despues el 2 y ?? no se donde contactarme
Publicado 03 de AbrilAyer me tenían q hacer una entrega,y dicen q no la pudieron hacer xq no encontraron la dirección de mí casa
Publicado 03 de Abril