Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra por Mercado Libre el día 26 el vendedor despachó a termino y nunca me llegó el paquete y todos los días estoy esperando quiero que me llegue mi pedido ya empeze a pagar las cuotas y el producto ni lo tengo
Publicado 06 de AbrilMe están dando.vueltas con la entrega de un paquete seguimiento ec[números] lanus ,oyuelas [números] esquina ayacucho desde el día 2 me lo tenían que traer ,compré el smart porq me dijeron que las entregan eran en tiempo y forma ,ponen domicilio no.encontrado y es un domicilio re encontrable frente…
Solucionado 11 de AbrilMi pedido ec [números] me informan que no encontraron direcion siendo que esta perdecta la direccion en Mercado Libre
Publicado 06 de AbrilHice un pedido a mercadolibre el 17,supuestamente pasaron x mi domicilio el 19 y luego el 1...no dejaron ninguna notificación y llamo y me toman el pelo! quiero saber cuando voy a recibir mi paquete realmente??
Publicado 06 de AbrilNo llega un articulo diciendo que no encntraaron el domicilio, y teniendo el telefono, por que no llaman??, señores esto no es gratis, es un servicio pago.
Publicado 06 de AbrilHice una compra por mercadolibre el dia 2/4/[números], supuestamente llegaba el dia 3/4/[números]. Nunca llego. en el seguimiento del envio dice destinatario ausente 1 17.30hs. Eso es imposible ya que estuve todo el dia en casa, ademas con esto de la cuarentena imposible que salga. necesito una …
Solucionado 22 de AbrilHola tengo un pedido hecho dice que llega hoy y ya está en rosario en que horario va a estar llegando quisiera saber? mi nombre es [nombre] rios
Publicado 06 de AbrilBuenos días estoy esperando un envío desde el miércoles pasado y la aplicación de Mercado Libre me dice por segunda vez que no encuentran el domicilio la verdad que siempre recibí bien y no como hacer con este problema porque necesito que llegue y
Publicado 06 de AbrilHice una compra por Mercado Libre y ocasa no entregó el paquete porque dijeron que estaba mal mi código postal, lo cual es incorrecto, ya que es el mismo que aparece en la opción "no sé mi código postal" que ofrece la web de ml. El envío aún no fue devuelto al vendedor.…
Solucionado 09 de AbrilBuenos dias, compre un articulo de necesidad prioritaria (por eso lo compre) diciendo que llegaba el viernes, estubieron repartiendo en tandil, hable con el repartidor que estaba aca y no me lo trajeron, me dijo q iba a pasar espere y nunca llego,me parece una falta de respeto a mi y a mercadolibre…
Publicado 06 de Abril