Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra, ocasa supuestamente dice que paso dos veces por mi casa y no había nadie. Lo cual es mentira ya que estamos en cuarentena sin salir. Y ahora me propone retirar el producto en capital federal lo cual es lejisimo de mi domicilio
Publicado 09 de AbrilRealice una compra por mercadolibre con envío gratis pero en el seguimiento aparece que visitaron mi casa y tuvieron respuesta, eso no es verdad porque estuve todo el día esperando y nada. Además tengo cámaras de video, revisé las grabaciones y nadie pasó. El código de seguimiento es ec[números].
Solucionado 26 de AbrilTengo 2 productos que debían haber llegado hace más de 2 días. al nombre de lis bacigalupe farias, a la dirección d'amicis [números], bosques. y aún no llego nada, uno ni siquiera me envían el código de seguimiento, el otro me lo mandan (ec[números]) pero no me llega más.
Publicado 09 de AbrilHola buenas tardes los molesto para que me puedan solucionar este problema yo el dia 03 de abril compre por Mercado Libre una prensa manual a la empresa hezka s.a en el cual me enviaron n de seguimiento de ocasa ec[números] entre en ocasa me dice que estuvieron dos vece…
Publicado 09 de AbrilHace 4 meses que ocasa tiene un paquete y no me lo devuelven, ahora figura con el numero de seguimiento que me lo devolvieron pero el paquete nunca fue devuelto. Figura direccion de entrega nicaragua [números] y esa no es mi direccion. Quiero me me devuelvan mi paquete, hace 4 meses que lo tiene y …
Publicado 09 de AbrilHice un pedido a Mercado Libre y no me llego ellos dicen que vinieron dos veces a mi domicilio y nunca lo hicieron
Publicado 09 de AbrilEstoy esperando un pedido desde el día 5/4/20 y me dijeron que ya pasaron dos veces por mi domicilio y no es verdad yo estuve todo el tiempo esperando y nadie vino. Quiero el número para poder coordinar y que mi paquete llegue desde ya muchas gracias
Publicado 09 de AbrilDicen que no encontraron el domicilio y que llame a un num el cual nunca atienden. Debo cancelarlo?
Publicado 09 de AbrilHola soy de olavarría y vivo en el campo, el domicilio que tengo es postal no van a encontrar a nadie en ese domicilio, cómo podemos acordar la entrega, o cambiar el domicilio de entrega.
Solucionado 14 de AbrilDigo esperando el producto de just,y dicen w vinieron y q iban a llamar y no fue así paso nuevamente mi dccion,soy de la plata [números] y 6 bis n [números].por favor envíenme lo q compré llámame sino encontras la casa
Publicado 09 de Abril