Solucionar problema
Realize una compra por Mercado Libre y numca me llego el producto figura q lo tiene ocasa pero no puedo comunicarme y ya pasaron 2 meses y mas tambien un desastre para elcolmo no puedo cancelar la compra
Solucionado 22 de JunioOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
No recibo una compra
Hice una compra por Mercado Libre y en el seguimiento del envio dice que me visitaron el 2 y el 3 de junio y no me encontraron. Es falso, estoy en mi domicilio las 24 hs, no vinieron. Al comunicarme telefónicamente me dijeron que me avisarían a qué sucursal debía presen…
Solucionado 06 de JunioEnvío sin entregar
El día 19/05 despache una venta de Mercado Libre por ocasa hacia rosario y todo el tiempo me dicen en el seguimiento que la entrega se reprogramo o que por inconvenientes ajenos a la empresa no se pudo entregar el paquete aún. Necesito que por favor si el envío no se pu…
Solucionado 10 de JunioDemora
Buenas noches.. Hice un pedido por mercadolibre un tablero de básquet para mí nene que cumple años hoy, lo pedí el 29 de mayo confiada que llegaba para hoy . Ahora no tengo su regalo, no se cuándo va llegar me llegó un mensaje que se demoró desde hoy al 9 de junio. Te pido por favor que hagan lo po…
Solucionado 05 de JulioPoint mercado pago
Donde retiro mi lector point ya que ocasa mi aparecio mi domicilio?
Publicado 04 de JunioPedido perdido
Desde el 29 de mayo mi pedido esta en viaje,el 2 de junio supuestamente vinieron y no estaba, hoy tenia que llegar y no encontraron el domicilio, necesito que llegue
Publicado 04 de JunioDireccion incorrecta
He efectuado una compra que lleva el numero ec[números]. Encuentro una notificacion que dice que la llevaron a las 22 horas y no encontraron a nadie. Pero el domicilio donde lo llevaron no seria el correcto,sino uno antiguo. El domicilio correcto es Centenario [números]. C…
Publicado 04 de JunioNo me llegua artículo comprado x mercado libre
Tenia fecha de entrega del 2 al 4 de junio y no me llegó. espero se pongan en contacto con migo y me digan la fecha que me va a lleguar mi compra
Solucionado 21 de JunioError de ocasa
Realice una compra por Mercado Libre de un maquillaje. Resulta que tenía que llegar el día hoy 04/06/[números] mediante ocasa iban a estar pasando por mi casa. mi codigo de seguimiento es ec[números], entre a mirar porque no había llegado y decía "no se pudo entregar …
Publicado 04 de JunioNo cumplen con la fecha de entrega y no hay manera de comunicarse con ocasa
Hola. Soy usuario frecuente de Mercado Libre Es la segunda vez en el término de un mes, que el paquete no llega en la fecha consignada cuando realicé la compra. realizo el seguimiento mediante el código, y me dice que está en viaje...¿¿?? la verdad que no son de con…
Solucionado 09 de Junio