Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Compre el 16 en alot y hoy ya es 27 y aun no me a llegado el producto me dicen qe tuvieron incovenientes qe no pudieron. despues me dijieron qe no han encontrado mi domicilio. Despues qe pasaban de 9 a 18 y pusieron qe no pudieron por otro problema y asii siempre quisiera saber qe pasa xq no me lle…
Publicado 26 de EneroHola quisiera saber cómo podemos hacer para que me vuelvan a traer el pedido ya que me lo cobraron por tarjeta y me tuvieron todo un día esperando y cuando fueron a las 9 de la noche ya no estaba y me llego que devolvieron mi pedido. Muchas gracias
Publicado 26 de EneroCompre un producto en mercadolibre,el vendedor despacho en tiempo y forma para que el envio llegue hoy o mañana 8tiempo estipulado en la compra).en el seguimiento de ocasa me ponen que no habia nadie en el domicilio,cosa que no es verdad porque no sali en todo el dia esperando la compra. Realizo el…
Publicado 26 de EneroEsperaba un envío de mercado libre por ocasa no llego a mi docilio y me avisa ocasa que no pudo entregar el paquete que tengo que ir a buscar a una sucursal barracas irresponsables si compro para que me entreguen a domicilio tengo que ir de lanus a barracas irresponsables.
Publicado 26 de EneroHola hace un rato pasaron por mi domicilio y no estaba , quería saber cuándo vuelven a pesar
Publicado 26 de EneroQuería saber porque el pedido que realize no llego a mi domicilio, me dijeron que no encontraron mi domicilio me podrían dar alguna solución por favor.
Publicado 25 de EneroMe tenía que llegar un paquete de alot hoy 25 de enero de [números] y me dice en el seguimiento que no dieron con mí domicilio. Ahora que debo hacer?
Publicado 25 de EneroHola hace rato tengo un problema con ocasa y es que pedí un producto por mercado libre y supuestamente iba a llegar el 24 o el 25 de febrero de [números] pero en el seguimiento del envío me aparece "tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. Podrás retirar tu envío por la sucurs…
Publicado 25 de EneroNunca llego mi pedido
Publicado 25 de EneroHola! quiero hacer el reclamo de dos pedidos que no recibí personalmente ya que el timbre no andaba y nunca llamaron a mí celular como opción. Directamente tiraron los pedidos a través de las rejas; siendo ambos paquetes frágiles y exponiendolos también a peligro de robo. primer pedido: 10/01= ec2…
Publicado 24 de Enero