Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Ya he perdido la cuenta de cuantas veces ocasa dice que pasó por mi domicilio y no me encontró, siendo que estaba en casa y esperando el paquete. no tocan el timbre ni siquiera. Estoy convencida que no pasan, solo dicen que lo hicieron. los paquetes que manda mercadolibre nunca llegan el día que …
Publicado 30 de MarzoHola buenas tardes, que esta pasando con ocasa que no entrega los paquetes, 3 días que vengo esperando y nunca llegan
Publicado 30 de MarzoEl 20 de marzo realise la compra de un soporte para tv y todavía no llega y no me brindan código de seguimiento necesito una solución .
Publicado 30 de MarzoQuiero saber donde esta mi paquete... Veo el seguimiento y me dice entregado a quien se lo entregaron? sin dni? espere todo el dia y nunca llego asique nose a quien se lo entregaron ? siempre trabajan asi? quiero mi plata o los utiles!!
Solucionado 30 de MarzoHola buenas noches reclamo mi paquete que me dice que fue entregado! y ami nunca llego!! a quien se lo entregaron? fue entregado sin documento en mano? siempre trabajan de la misma forma ? quiero mi paquete quiero saber donde esta!!
Publicado 30 de MarzoTenia que llegar el pedido ayer y no llego
Publicado 29 de MarzoCompré un mini poin nunca me lo trajeron a mi domicilio es más lo dejaron en ocasa no pienso ir a retirar ofresen un servicio y no cumplen no kiero el producto que me devuelvan el dinero.gracias.
Solucionado 13 de AbrilEs un desastre el sistema de entrega que tienen. Intentaron entregarme la encomienda un día feriado que no estaba en mi casa. El segundo intento de entrega los estoy esperando desde las 9.00hs son las 19hs y no llegan. Además la atención por teléfono deja mucho que desear. El seguimiento es un desa…
Publicado 28 de MarzoMe dejaron dos avisos de visita con fechas 7 y 10 de marzo pero no me dicen si vuelven a pasar o si retiro en alguna sucursal. No figura ninguna.
Solucionado 04 de AbrilLlevo un montón de días esperando que me entreguen un pedido del cual tengo número de seguimiento pero ellos mienten diciendo que no se encuentran nadie en el domicilio cuando jamás fueron directamente. Tampoco me deja cancelar el envío para que me devuelvan el dinero desde mercado libre! la verdad…
Publicado 26 de Marzo