Estafadores
La empresa dice que pasa por mi domicilio y no pasan, siempre hay gente y no se hacen cargo y dan por finalizada la entrega teniendo que ir yo con mi madre de 86 años a la sucursal.
Publicado 09 de Noviembre
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
La empresa dice que pasa por mi domicilio y no pasan, siempre hay gente y no se hacen cargo y dan por finalizada la entrega teniendo que ir yo con mi madre de 86 años a la sucursal.
Publicado 09 de Noviembre.estoy esperando una entrega ze renovacion de plastico , fecha pactada 7/11, el cartero no toco timbre, me dejo un aviso de entrega con fecha 4/11 , dentro de las 48 hs le sera entregado , llamo por te, y me dicen que 48 hs se cumplen el dia 10 u 11, hasta cuando me van a tener asi , ya hice mas de…
Solucionado 14 de NoviembreMercado libre me dice que ocasa entrego el paquete y nunca llego a mi domicilio..
Publicado 09 de NoviembrePst[números] hola ese mi número de seguimiento. Me llego un mail el mismo viernes q pasaban a dejarme un sobre, yo estuve todo el día en casa y rengo timbre no pasaron. No dejaron ninguna notificación pero si mandaron mail. Quiero saber cuando vuelven a pasar, pero q pasen y llamen. Gracias luis i…
Publicado 08 de NoviembreTengo dos devoluciones para mercado libre y me envían a 17 km de mí domicilio cuando en gral rodríguez gba tengo un punto dónde efectuarla
Solucionado 24 de NoviembreBbhji
Publicado 08 de NoviembreHola! buenas tardes! mi nombre es facundo, lamentablemente debo recurrir a este medio por el personal que se encarga en traerme los pedidos de mercado libre que es una mujer, es la segunda vez que entrega de mala forma el pedido siendo esta vez tiro la caja de pedido al suelo desde arriba de las re…
Publicado 08 de NoviembreCompre en puma y los de ocasa dicen que pasaron por mi domicilio y no había nadie me ntira vivo en u. Barrio privado y todos los paquetes se dejan en guardia son unos e*****dores las que te atienden el teléfono me cortaron porque no saben que responderme nunca más hago una compra a través de …
Publicado 08 de NoviembreAyer a las 12:06 pusieron que mi paquete estaba en el ultimo tramo del recorrido que estarían pasando de 9 a 18. Los espere más allá de las 18 y a las 19:56 ponen que pasaron por mi casa y no había nadie, lo cual no solo es mentira (ya que no dejaron ningún comprobante), si no que yo estuve literal…
Solucionado 09 de NoviembreRetirar el registro es una tortura. Fui 2 veces. No te llega aviso si está ahí o dónde está. el que atendía me dijo “tenés que tener suerte, sentir cuando está acá y buscarlo” un verguenza y una falta total de respeto. gracias por complicarme la vida, pidiéndome horas del trabajo para ir cuando…
Publicado 07 de Noviembre