Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Hice una compra el día 28 de noviembre con fecha de entrega pactada para el día 29 , según la empresa no encontró el domicilio , y supuestamente repactaron conmigo una nueva entrega, algo que nunca existió xq jamás se comunicaron conmigo. La app del recorrido no está actualizada imposible seguir el…
Solucionado 05 de DiciembreDicen q pasaron el dia 29 a las 16.30 masomenos el mail me llego avisandome a las 8 de la noche...estuve en mi casa del mediodia hasta las 19 horas y nadie golpeo la puerta d mi casa ...no fui a trabajar para recibir el envio q lo neceaito urgente....la semana pasada me llego d la misma empresa un…
Publicado 30 de NoviembreViniveron en dos oportunidades, yo no estaba. Porque trabajo. ¿ como reclamo ? donde puedo retirar, es urgente.
Publicado 29 de NoviembrePedido pst[números] me comunican que mi pedido fue entregado el24/11/22 pero nunca he recibido nada, donde reclamo??
Solucionado 04 de DiciembreHola ocasa me dijo q pasaba el 23/11 mando msj como q paso x mi domicilio y no fue así me tome el día para poder recibir ese pedido de puma el 24/11 hicieron lo mismo jamás pasaron jamás llamaron una vergüenza
Publicado 28 de NoviembreBuenas tardes, el reclamo es el siguiente, estoy esperando una tarjeta de debito del banco ciudad hace varios días y el correo no la trae, siempre mandan el mensaje como que vinieron y no es verdad porque cuando avisan que en el día pasan no me muevo de mi casa, me parece una falta de respeto. Si n…
Publicado 28 de NoviembreBuenos días, me dicen en el [números] que la licencia está desde el 26/11 en la sucursal de ocasa para ser retirada como yo dije, pero no tengo la dirección de la sucursal.
Solucionado 05 de DiciembreBuen día ! quería saber si mi registro esta ahi? no me llego a mi casa y no es así , por donde lo retiro . Estoy en barracas lo mas cercano . Gracias
Solucionado 14 de DiciembrePasaron dos veces por mi domicilio para la entrega de una tarjeta y en el seguimiento figura qué no se encontraba nadie,en el horario que figura siempre hubo alguien,por favor indíquenme cómo puedo hacer para retirar la tarjeta, gracias
Publicado 26 de NoviembreHola tenia que llegar mi pedido de ocasa el dia 23 noviembre [números] y no me llego todavia eco[números] este es el numero de seguimiento
Publicado 25 de Noviembre