No llego el producto
Hola no llego el correo a mi domicilio y me lo dejaron en una sucursal en capital. Quería saber si me lo pueden enviar a una sucursal más cercano. Yo vivo en zona sur, temperley
Publicado 26 de DiciembreOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Retraso en la llegada de mi pedido
Buenas tardes hice un pedido por mercado libre (para papá noel) y llegaban entre el 21 y 23 de diciembre, y me cambiaron la fecha a último momento y no llegó nada, si sabía ésto no encargaba!
Solucionado 29 de DiciembreOcasa dejo a mi hija sin regalo de navidad
No trajo el regalo de mi hija de navidad. Dicen que pasaron y nunca vinieron. Necesito que llegue
Solucionado 29 de DiciembreQ no me trajeron el paquete
Me dijeron q qyer vienes me traian un equipo alas 9:30 nunca vinierom me hicieron pagar les mande el tickets y no me respondieron ms son umos cara duras loco
Publicado 24 de DiciembreEnvío no entregado supuestamente por ausencia
Tengo un envío pendiente de mercado libre (tracking ec2qd[números]). Hasta la noche de ayer aparecía como que se entregaría el 27 de diciembre y no tenía número de seguimiento. Hoy aparece con número de seguimiento e informan que a las 15:57 pasaron por mi domicilio y no me encontraron. Eso no es c…
Solucionado 29 de DiciembreRetener en deposito
Solicité entrega x la mañana y fueron dos veces de tarde, ahora no estoy en el paus y les pido x favor q dejen en el deposito el paquete hasta el 9/1 fecha en q regreso para poder retirarlo. Muchas gracias
Publicado 24 de DiciembreLe mienten a la gente
Compré los juguetes para navidad la semana pasada y en teoría llegaban entre el 22 y 23 de dic, según mercadolibre por mercadoenvios. Desde el 23 de dic a las 9 am está estancado en la sucursal de bahía blanca y ahora me dicen que hasta punta alta llegará el 28 de diciembre. Son una vergüenza, espe…
Publicado 24 de DiciembreNo volvieron mas a traer el paquete que ni se de donde o de quien viene mi madre
Buenas tardes no volvió nadie a entregar el paquete no se ni de qué se trata mi madre tiene 95 años no ve y no escucha y apenas si camina tiene que ir ella a retirarlo ? ya intenté comunicarme 20 veces nadie contesta .
Solucionado 28 de DiciembreNo recibí el pedido
Realice un pedido de la marca Puma eco[números] (número de seguimiento) nunca me llego y prometieron que llegaba antes de 4 días hábiles. Es un regalo para navidad. una vergüenza lo que hacen. cuánto más hay q esperar ??? hasta el año q viene ??
Solucionado 28 de DiciembrePor un paquete
No me entregaron un paquete es un auto de chico
Publicado 23 de Diciembre