Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Con fecha 16/1/[números] se hicieron presente en mi domicilio a los fines de entregar una tarjeta de crédito, mi domicilio es remedio [números] piso 7 dpto. b caba, nro. De seguimiento pst [números], me apersone al banco macro hacer la denuncia y la tarjeta tampoco esta en el banco, nunca han v…
Publicado 22 de EneroTengo un paquete codigo ec4aea[números] hace toda la semana que me dicen que hoy lo entregan y en el seguimiento ponen direccion incorrecta, la dirección es sangivanni [números] general rodriguez prov, de buenos aires, entre las calles juan de garay y vicente lopez y planes. Recibo sin problemas c…
Publicado 22 de EneroTengo dos envíos, de dos tarjetas... Ambos figuran entregados en domicilio y es mentira. En ninguno se ha entregado. No se puede reclamar por ningún lado!
Publicado 22 de EneroHice un pedido en temu y llegó a ocasa,ocasa m dice q iban a pasar el 27 d diciembre y nunca llegaron, después m dicen que vuelven a pasar y no m moví d mi casa x una semana y nunca pasaron.
Publicado 21 de Enero2 veces me dijeron que venían a casa. Las 2 estuve esperando y nada. Y hoy es el segundo día... Y nada. En un rato seguro me salen con que vinieron y no me encontraron .cuando estuve todo el día atenta. Ya son las 18:10 y hasta las 18:00 reparten ..
Publicado 21 de EneroHola renové mi dni por cambio de domicilio entregaron el dni en mi. Ir o domicilio y dicen que lo recibió alguien que no conozco en mi domicilio y no es así por favor necesito mi dni y no sé cómo reclamar ya que los contactos por teléfono o whatsapp de ocasa son a través de ia nadie respo…
Publicado 21 de EneroMás de 1 semana que hicimos el dni express (la palabra lo dice express!!!!) de mi hijo; en 48 a 96 hs hábiles deberia llegar por eso se paga una tarifa diferencial!! y llevamos 7 días hábiles y ocasa no lo entrega y figura que lo tienen en su centro ee distribución!! tenemos que viajar y estamos al…
Publicado 21 de Enero21/01/[números] No han pasado por mi domicilio. Primer visita, es mentira. No pasaron, no timbraron, no llamaron (ni me mandaron correo electronico, como indicó el asistente virtual que harían. ) No hay manera de comunicarse con la empresa, ni para mandarles un correo. Solo atiende un bot, que otor…
Publicado 21 de EneroNecesito urgente mi dni para viajar y dicen que pasaron por mi domicilio y es mentira. Por favor que alguien me diga si puedo ir a retirarlo a ocasa mendoza
Publicado 21 de EneroEl dia 20/01 enviaron por whatsapp el aviso que estarían entregando dos (2) paquetes de 09 a 18 hs en mi domicilio, espere todo el dia y no llego nada, perdí el dia, no hay posibilidades de hablar con nadie en la empresa, solo una voz mecánica contesta. es una vergüenza el poco respeto por el tiem…
Publicado 21 de Enero