Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Realice un pedido y la empresa que se hace cargo del envío es ocasa supuestamente me iba a estar llegando el día 23 de junio y hasta el día de la fecha no tengo novedades en la parte de seguimiento figura que tuvieron inconvenientes al realizar la entrega pero en mi domicilio no llegaron nunca n…
Publicado 27 de JunioBuenos días ayer r me notificaron la entrega de una compra y llegado el plazo suben a la página de la empresa que no encontraron el domicilio y luego que la persona que recibía minera la habilitada, lo cual es mentira pq la persona que estaba es la que figura en la compra. Ahora supuestamente repro…
Solucionado 15 de JulioBuenos días.. Necesito corregir la dirección de envío q hice ayer.
Publicado 26 de JunioHace casi dos semanas que no recibo mi pedido quisiera saber
Publicado 26 de JunioLa empresa ocasa debería haber entregado mi pedido hace 3 días ya. Aún sigo esperando, sin respuesta alguna.
Publicado 24 de JunioMe dicen que el producto fue entregado cuando no es así. Yo no recibí nada y es algo importante para mi. No se en manos de quien esta mi producto y encima no responden llamadas.
Publicado 24 de JunioHice una compra en nike y me o enviaron por ese correo. Y resulta que dice que entregaron el paquete pero se ve que lo entregaron a cualquier persona porque yo no recibí ni firme nada.
Publicado 24 de JunioNecesito que me llegue mi compra que realice por mercado libre. Hace mas de 15 días figura que visitan mi domicilio que no hay nadie o que por problemas ajenos a la empresa no pueden entregar. La entrega esta pactada para que la dejen en los puntos locker. No tiene sentido su respuesta. Llamo por…
Solucionado 26 de JulioSolicite la reimpresion de la licencia de conducir. el viernes 16 de junio llego el enviado de ocasa y no me encontro y desde ese viernes no he tenido ninguna novedad y ya pasaron 9 dias y no hay novedad. me dijeron que en 48 hs iba a tener una nueva visita y esto no ocurrio. No hay seguimiento…
Solucionado 29 de JunioRealice una compra en nike que fue enviada por ocasa. El jueves 22/6 me llegan mails avisando que me visitarian, y luego me avisan que ya estaban cerca. De repente sale un mensaje diciendo " por problemas ajenos a ocasa no pudimos entregar. Y nunca más me respondieron ni avisaron. Acá es un taller …
Solucionado 29 de Junio