Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Estoy esperando hace 16 dias una devolución de una venta por mercado libre que debia entregar ocasa al cliente, primero no lo entregaron al cliente por decir que no identificaban el domicilio lo cual la clienta se contacto con ellos y no le dieron respuesta. Luego que la venta se cancela por falta …
Publicado 29 de JunioVino ocasa a dejarme una tarjeta máster del ciudad y me tiro un papel que desconoce mi piso, tarjeta a nombre de mi hijo [nombre] campichuelo [números] 11f
Publicado 28 de JunioOcasa trajo un pedido de mercado libre y lo entrego a otra persona q no era yo y el celular se descargaba solo quiero q me envíen otro teléfono no quiero el dinero
Publicado 28 de JunioNunca me llamaron porque dicen por msj que no encontraron mi domicilio llame a ocasa y me dijieron que busque en la página y pregunte por seguimiento de envio y no hay nada tambien quisiera el nombre de la persona que supuestamente debia traer mi producto
Publicado 28 de JunioTodavía no me llego el paquete, del domicilio diego de torres [números] tel: [números]
Publicado 28 de JunioHola. Ayer tenía que recibir una compra de mercado libre y me llaman a decirme q la dirección que tenía está lejos del repartidor q tenía mí paquete que tenía que comunicarme con ocasa para que me hagan de nuevo el envío correcto a mí domicilio
Publicado 28 de JunioHola, buenos dias. Hace 15 dias que estoy esperando un pedido y aún no llegó. Me mandaron mail diciendo que el correo pasó. Y no es así, porque siempre en mi domicilio hay personas. Por favor necesito una solución. Espero una pronta respuesta. Muchas gracias
Solucionado 14 de JulioNecesito contactarme con algún asesor
Publicado 28 de JunioEstoy esperando hace 14 dias la entrega de mi paquete
Publicado 27 de JunioMe llegó un email avisándome de la entrega de mi paquete y en ningún momento me lo entregaron. Necesito una respuesta. Llamo a santa rosa y no está habilitado el teléfono, el [números] no da respuesta... Solo suena. espero una solución. Gracias.
Publicado 27 de Junio