Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Me tenían que traer algo que encargue en mercado libre nunca vinieron ni me llamaron y tenía fecha de entrega el día 12 y13/06 [números] cuánto más voy a esperar contactencen conmigo y acordamos como puedo ir a buscarlo o que me lo entreguen porfavor estoy esperando sus respuesta sean responsables …
Publicado 23 de JunioMe tenían que traer mi envío de mercado pago lo cual nunca vinieron hasta el domicilio y nesecito lo que encargue el número de reclamo es [números] porfavor lo encargue el día diez y tenía fecha de entrega el día 12al 13 de julio y miren la fecha en la cual estamos no pueden mentir tanto los trampo…
Solucionado 24 de JulioTodos los meses me encuentro frente al mismo problema. Soy youtuber y me envian mi cheque mensual por ocasa. La verdad el servicio es pésimo, demoran las entregas y en la atención telefónica dicen no tener ingresos. estoy reclamando un sobre que salió el día 23 de mayo de eeuu que supuestamente se…
Publicado 22 de JunioQuiero dejar mi número xq no tengo timnre
Solucionado 24 de JulioHice pedido en ml, debia llegar el 16, y me informan esto desde la pagina 16/06/[números] 12:23:16 tuvimos un inconveniente ajeno a ocasa que impidió la entrega. hoy es 22 y aun nada, el mensaje es el mismo. Necesito mi paquete.
Publicado 22 de JunioHola, me llego un email de paquete entregado pero yo no recibí nada, en el horario que dice ser entregado yo estaba en mi domicilio y no recibí a nadie.
Publicado 21 de JunioMarcaron 2 veces que no había nadie para recibir el producto , es un local comercial que no cierra al medio día . El repartidor seguramente ni se acercó a la zona , una vergüenza .
Publicado 21 de JunioTenian que visitarme hoy 16/6/[números], los esperé todo el dia y no vinieron. En el seguimiento pusieron "pasamos por el domicilio de destino y no pudimos entregar tu envio", pero no pasaron.
Publicado 16 de JunioHoy 12 de junio gabriel tesoriero h***s://tracking.ocasa.com/trackingonline/index?airbillnumber=ec2be[números] 11:01 gabriel tesoriero figura "tuvimos un inconveniente ajeno que impidió la entrega" 11:01 gabriel tesoriero vamos a consultar qué pasó 11:01 13 de junio una vergüenza …
Solucionado 21 de JunioPorque tuvieron inconveniente ajeno? mi pedido tenia que llegar hoy ya pasaron 72 horas.
Publicado 16 de Junio