Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Estamos esperando unas muletas, el envio llegaria entre las 9 y las 18 ( estamos al lado del portero electrico y nunca llegaron) y a las 15 hs miro el recorrido y dice que pasaron a las 14 y no lo pudieron entregar, se dan cuenta que son muletas, que las compramos porque las necesitamos urgente!!!!…
Solucionado 15 de AgostoBuen día, más que una queja era una pregunta... Hoy entre las 9/18 hs llega mi pedido y quería saber si me van a notificar de la llegada, porque el miércoles pasado que no me notificaron nada.
Publicado 14 de AgostoNo registran envío de el banco ciudad
Publicado 14 de AgostoHola soy gonzalez mariela [nombre] mi problema es que el envio dice q paso por mi domicilio y no estoy. En el cual no pasaron. Solo recibo llamada al celular que se rompio y no me deja responder las llamadas. [números] es el codigo de seguimiento de mi paquete
Publicado 14 de AgostoMe gustaría que me llamen o me manden mensaje para notificarme de la llegada de mi pedido. Si no es posible eso, que me cambien de empresa de correo.
Publicado 14 de AgostoBuen día, más que una queja era una pregunta... Hoy entre las 9/18 hs llega mi pedido y quería saber si me van a notificar de la llegada, porque el miércoles pasado que no me notificaron nada.
Publicado 14 de AgostoHola quisiera cambiar la dirección de un envío por favor , urgente
Publicado 13 de AgostoEstoy esperando un paquete desde el 20 de julio y aca estoy, sin recibir respuestas. número de seguimiento de envío: [números] 19/[números]/[números]/07 tracking en proceso de distribuciónen camino a destinoen proceso de entrega fecha detalle tracking 20/07/[números] 08:38:39 el envío ha …
Publicado 13 de AgostoBuenas tardes. Tienen que pasar a retirar una compra que realice en nike. Figura en el seguimiento como que pasaron dos veces. La primera vez no estaba pero la segunda si. Como lo podemos solucionar? no hay una manera de que me avisen antes aproximadamente el horario? desde ya muchas gracias
Solucionado 12 de SetiembreHace prácticamente una semana realice una adquisición, por mercado libre de un par de amortiguadores a la empresa suspenparts srl, lo cual dicen fue entregado al correo ocasa para entrega desde el 06 de agosto a la fecha, no efectivizaron la entrega aduciendo motivos rebuscados como que no hay nadi…
Solucionado 28 de Agosto