No entregaron el paquete
No me entregaron mi paquete dicen que pasaron y no lo hicieron mi domicilio está correcto
Solucionado 07 de OctubreOcasa
- Reclamos
- 2604 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 25% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Ocasa
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
- El teléfono de Ocasa es 0810 888 6227☎
- Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa horarios de entrega
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
OCASA seguimiento
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
OCASA sucursales
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
OCASA teléfono
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
OCASA contacto
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
OCASA reclamos
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
¿Qué pasa si Ocasa va a mi casa y no estoy?
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
¿Cómo hago un Ocasa seguimiento de envío Mercado Libre?
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
¿Qué significa “Ocasa prioritario”?
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
Reclamos a Ocasa
Coordinar la entrega
Hola, he estado llamando y no me atienden, según pasaron dos veces por mi domicilio, y no me han encontrado, dimos un número de contacto para que nos llamen cuando lleven el pedido y no nos han llamado. Mi pedido es eco[números] a nombre de diego. No quiero que devuelvan el pedido, por favor si se …
Publicado 02 de OctubreFalta de atención telefónica
Me avisan que espere la entrega y estoy desde las 9 de la mañana esperando y llamo a las líneas para saber si vienen realmente y nunca contestan. Deberían de modificar la atención poder saber si vienen o no o un franja horaria más acotada
Publicado 02 de OctubreEnvio a domicilio
Necesito que el envío del remitente banco macro, llegue a mi domicilio después de las 17 hs. Llamo a la empresa y nadie contesta. Muchas gracias
Solucionado 18 de OctubreNo llego
Dicen que trataron de realizar la entrega del pedido pero jamás se comunicaron cuando yo brinde un número de teléfono
Publicado 02 de OctubreReclamo
Supuestamente vinieron a mi domicilio el 28 / 09 / 23 y no me encontraron , no dejaron nota de visita , sigo el paquete con numero y me sale que esta en capital cuando yo vivo en pcia bs as no hay forma de saber donde esta el paquete !
Solucionado 02 de NoviembreQué le llegue a ocasa mi domicilio
No llegó la freidora y ocasa dice que no tenía n* de la calle y no encontró mi domicilio, es verdad, no sé qué pasó por eso mando mi domicilio mmoreno [números] cañada rosquin, [números] cañada rosquin.
Solucionado 01 de OctubreEntrega tarjeta debito banco ciudad
Debo recibir tarjeta de débito envio pst[números]. Estuve en el domicilio todo el día esperando de cada una de las visitas, hoy tiene hora de mail de 6.53 a que hora pasan?. O no confirman dirección o no es cierto que pasan. lugar físico ocasa para retirar en ka zona. Gracias
Publicado 29 de SetiembreNo recibi nada
Hola, figura como recibido a las 11:59 y yo no recibi nada...
Solucionado 30 de SetiembreAviso de visita y nunca pasaron
Me quede esperando un paquete todo el día en casa. Me tuve que acomodar en el laburo y todo porque era algo urgente. Los tipos a las 15:30 me ponen aviso de que pasaron y fue totalmente mentira, nunca pasaron, estuve en mi casa y no sali en todo el dia, atento al envío. Una verguenza realmente como…
Publicado 29 de Setiembre