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Sobre Netshoes

Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.

⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.

Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2​ Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
 

Tabla de Talles Netshoes

La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.

Rastrear Pedido Netshoes

Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.

Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.

Netshoes Cambios

Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:

  1. Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
  1. Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
  1. Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
  1. Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes

En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.

Información sobre Cambios

En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.

Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar. 

Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.

Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.


Netshoes Atención al Cliente

☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes

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Cancelación de pedido

Hola. Compre en netshoes pero por error compre un talle que no era el mio. Pague con tarjeta de credito

Publicado 11 de Setiembre
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No me acreditaron $$ de la devolucion

Compre en marzo/20. Devolvi unos productos (despues de muchas vueltas). Me generaron la nc b nº[números]-[números] el 10/06/20 pero hasta hoy no se acredita en mi tc, y ya me descontaron todas las cuotas. Mando mail me rebota, llamo a los tel y no atienden. La orden de compra: [números]. Solicito l…

Publicado 10 de Setiembre
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No cambiaron el producto

Compré unas zapatillas a mi mujer, solicitamos el cambio de modelo. Tardaron más de un mes en traernos el nuevo para de calzado y cuando llegó trajeron un número equivocado. Tengo las zapatillas en su caja, sin poder usar ya que hace tres meses, estamos esperando que las cambien.

Publicado 10 de Setiembre
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Cambio de nro de calzado

Compre un par de zapatillas de nro 41 lotto, cuando me llegaron me medi las zapatillas no me calzaban le pedi ami sobrina que se midiera y le andaban ella calza 38, me comunique al instante con netshoes para realizar el cambio pero nada, solo me enviaron un e-mail para completar, lo complete lo env…

Publicado 08 de Setiembre
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Compra cancelada y no devolveron el dinero

Hice un pedido el 03/09/20 que el total fue de 6,[números] pessos. Fue debitado de mi cuenta y hoy 08/09/20 recibi un mail diciendo que mi compra fue cancelada o por falta de pago o por algun error con la compra. quiero saber el motivo del cancelamento y cuando van a devolver mi dinero.

Publicado 08 de Setiembre
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Compras

No recuerdo cuenta y contraseña para hacer compras

Publicado 08 de Setiembre
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Fallo de fábrica

Hice una compra de unas ojotas hace alrededor 15 días, el cual llegó a los 5 días aproximadamente, las ojotas vinieron falladas de fábrica al parecer que vinieron con una parte rota, la cual era mínima pero de igual razón ya estaban estropeadas, a lo cual me pruebo las ojotas y esa parte que se rom…

Publicado 07 de Setiembre
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Nota de credito

Compré el 15 de julio de [números] un par de zapatillas nike en talle 42, me enviaron luego de 20 días unas zapatillas talle 43, por lo tanto quedaban grandes,hice el reclamo y después de 1 mes las retiro el correo, a lo que a la semana me llega un mail 3 de septiembre diciendo que tengo una nota d…

Publicado 03 de Setiembre
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