Solucion entrega
Hola buenos dias queria consultar sobre el tema de la entrega del producto que compre. Hubo un error en la direccion y por ende no lo dejaron. Como puedo hacer el cambio de la direccion para que me lleguen?
Solucionado 03 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Reclamo
Buenas dias,hice un pedido hace mas de 2 semanas de unas zapatillas y aun no llego.-
Solucionado 05 de AbrilPedido realizado
Porque no me confirman el pago? hace 2 días realice un pedido y lo pagué y me dice pedido realizado y queda ahí.
Solucionado 19 de MarzoPago
Quiero saber si entro el pago q realice hoy a la mañana ??
Solucionado 02 de MarzoDevolución de dinero
Realice una compra hace unos nueve días, al no recibir información sobre el pago, siendo quee la tarjeta ya me lo había informado me comunico para consultar el estado y me dicen que mi pedido lo cancelaron. Pero el dinero se lo quedaron uds. Y jamás me enviaron mi pedido
Solucionado 03 de MarzoReclamo mi pedido
Quiero saber xq mi pedido no a llegado. Pague mis zapatillas y supuestamente en 8 o 9 dias llegaba y nunk llegaron.y tampoco m hacen la devolucion del dinero.
Solucionado 21 de MarzoSaber que pasó con mi pedido
Hice una compra cuyo número de pedido es [números] el día 8 de febrero el cual en el seguimiento me dice q ya esta embalado pero hasta ahí, quisiera saber q pasa q no me lo envían ya q necesito lo q compré ahí. Espero me den una respuesta
Solucionado 16 de MarzoDevolución del dinero
He hecho varios reclamos (mail-telefonia-facebook) sobre la devolución del dinero del pedido n.[números] pero siguen pateando la fecha y la devolución del producto la hice hace mas de un mes. Te atienden de manera indiferente por telefono, los mail no lo contestan, o los responden con la maquina, y…
Solucionado 28 de FebreroDía de despacho
Buenos días,quisiera saber si ya m despacharon mi pedido q hice el día 17 de febrero nro d pedido [números]. Espero si respuesta pronto
Solucionado 05 de AbrilCancelan compra y no reembolsan el dinero
Realice una compra con tarjeta de débito el martes 20 de febrero del [números], el 22 de febrero me llega un mail que me cancelaron la compra, a todo esto la plata se la acreditan igual y a pesar de que me cancelaron la compra no me reembolsan el dinero. Los localizo via tw porque fue por el unico …
Solucionado 28 de Febrero