Cambio de direccion
Hola buenas tardes, me gustaria generar un cambio de direccion de envio, ya que no me deja elegir la provincia. Como debo hacerlo?
Solucionado 15 de MarzoNetshoes
- Reclamos
- 3372 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 58% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
No recibí el producto
Hice la compra el 18/02. El pago ingresó el 19/02 me dice que llegó a domicilio y no había nadie .lo que no es real como recupero mi paquete?.el correo no fue a ni casa.
Publicado 10 de MarzoLa cuenta
Quiero eliminar mi cuenta de net shoes y que dejen de enviarme emails
Publicado 10 de MarzoNo me llego el producto a mi domicilio
Quiero cancelar mi compra porque nunca me llegó el producto a mi domicilio
Publicado 10 de MarzoCancelar pedido
Hola quiero cancelar un pedido
Publicado 09 de MarzoZapatillas una mas grande que la otra dentro del par
En enero/19 me enviaron el pedido que hice. Resulta que en ese momento, confiando en netshoes, solo me fije que este el producto. Ahora en marzo[números] cuando quiero usar esas zapatillas que compre para el colegio de mis hijas, resulta que una zapatilla tiene un abrojo menos y encima es de dif t…
Publicado 08 de MarzoNo viene el correo a buscar el cambio de talle de botines
Me mandaron unos botines mas chicos
Publicado 08 de MarzoNo me llego el pedido
Hola buenas tardes, yo realice un pedido el dia 27/02/[números], el num del mismo es [números], el num de guia [números]-p-[números] , mire el seguimiento y me dice q esta en destino desde el dia 01/03/19 pero a mi domicilio no me ha llegado nada, y fui al correo arg y tampoco hay nada, queria sabe…
Publicado 07 de MarzoEntrega del producto
Hola buenas tarde me llego un email en el dia de ayer de netshoes diciendo que mi pedido habia sido cancelado, lo cual yo habia generado el deposito el dia viernes 1/03/19, quisiera saber si mis productos llegaran a destino o haran una devolucion misma del dinero. Muchas gracias.
Publicado 07 de Marzo