No me llegan mis zapatillas
Me pedí unas zapatillas el 2 de marzo, hoy entre para fijarme si me habían llegado y resulta que me decía pedido cancelado, y pagué a través de pago fácil. Me pueden solucionar
Publicado 15 de MarzoNetshoes
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- Un 58% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Netshoes
Netshoes es una tienda online de venta de artículos deportivos brasileña fundada en febrero de 2000 por Marcio Kumruian. Ofrece al público las principales marcas internacionales como Netshoes Adidas, Netshoes Nike, New Balance, Reebook, y otras 300 más.
⚽️ Netshoes tiene presencia en Argentina, Brasil y México y cuenta con más de 8 mil productos diferentes, y 29 categorías como Netshoes zapatillas, running, fútbol, fitness, ciclismo, musculación y básquet, Netshoes indumentaria, entre otros.
Netshoes Argentina se caracteriza por vender los productos de las tiendas oficiales de los clubes de fútbol como River Plate, Boca, Talleres de Córdoba; 2 Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Cruzeiro, Vasco da Gama, Coritiba, entre otros. También es reconocida por brindar Netshoes ofertas imperdibles durante Cybermonday, HotSale y BlackFridays.
- El teléfono de Netshoes es 0810-444-6387☎
- Visita Netshoes en http://www.netshoes.com.ar/
- La dirección de Netshoes es Suipacha 1111 - Piso 11 (C1008AAW) Capital Federal – Argentina.
Tabla de Talles Netshoes
La empresa por el momento no cuenta con una tabla de talles. Por eso invita a los compradores a que si tienen alguna duda sobre su talle a la hora de comprar calzado o indumentaria, que envíen un correo electrónico a [email protected].ar o que se comuniquen a través del chat online.
Rastrear Pedido Netshoes
Para realizar el seguimiento Netshoes de tu compra, tenes que ingresar al Netshoes mi cuenta y una vez allí, ingresar en “Mis Pedidos” y aparecerá el historial de tus pedidos.
Podrás ver tus consumos anteriores y el que hayas realizado recientemente. Allí, podrás ver por dónde va tu paquete y una fecha estimada de entrega.
Netshoes Cambios
Para poder realizar un cambio tenes que seguir los siguientes pasos:
- Contactá a la empresa a través de cualquiera de los canales de atención al cliente Netshoes y solicitá el cambio
- Colocá el producto en su embalaje original junto con la factura y accesorios
- Protegé el envoltorio para que no se dañe durante el traslado. Podés usar papel film, bolsas de consorcio o cualquier material que se te ocurra
- Aguardá a que vengan a retirar el producto tras coordinar con Netshoes
En caso de cambio por fallas, una vez que tu paquete llega al centro de Distribución será controlado respecto del defecto señalado y al cabo de siete días hábiles a partir de la fecha en que Netshoes recibió tu producto te notificará sobre la conclusión del análisis.
Información sobre Cambios
En primer lugar, la empresa aclara que tenes hasta 30 días a partir de la fecha que lo recibiste para solicitar el cambio. Ahora bien si el producto tiene alguna falla, el plazo se extiende hasta 180 días.
Tené en cuenta si el motivo de tu cambio es por fallas en el producto, debes incorporar al paquete una carta en manuscrita en la que detalles qué defecto encontraste: para qué deporte lo usaste, con qué frecuencia, en qué movimiento sentiste un ruido, y todo lo que puedas informar.
Otro dato importante es que si realizas un cambio por talle, el primero es gratis, pero si la prenda sigue sin asentarse correctamente, y tenes que volver a cambiarlo, el envío correrá por tu cuenta.
Si cuando abriste el paquete, no era lo que esperabas, podés cambiarlo por un nuevo producto. En ese caso, la empresa aclara que si hubiera alguna diferencia de precio a favor de Netshoes deberás abonar la diferencia. En caso contrario, la empresa devolverá el importe en la tarjeta de crédito con la que hayas efectuado el pago inicial.
Netshoes Atención al Cliente
☎️ Netshoes teléfono: + 54 (11) 50328143 y 0810-444-6387
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Reclamos a Netshoes
Cancelo pedido
Hola quiero cancelar un pedido porque lo realice dos veces. Aboné uno de los dos en un Rapipago y me llegan mails diciendo que no aboné el otro código. Pero del código que si aboné no me llega nada.
Publicado 15 de MarzoNo puedo comprar
Quiero comprar unas zapatillas. Me dice pedido pendiente y después me.dice que el pedido fue cancelado. Quiero saber porque y si se canceló realmente
Publicado 15 de MarzoConsulta
Me llego la compra y no estaba en mi domicilio. Me dejaron un mensaje de urbano. Pero no sé dónde lo tengo que ir buscar. Doy de lanús , remedios de escalada..
Solucionado 20 de MarzoPasó un mes y no me llega el pedido
Buenas! hace un mes hice mi pedido en netshoes, compré con tarjeta. Y no me aparece nunca el nro de seguimiento, mucho menos me llegó el producto. No sé que hacer, porque los necesitaba para el inicio de clases! y de hecho, ya empezaron.
Solucionado 14 de AbrilMi pedido está en otro destino
Mi pedido número [números] figura como destino en mendoza capital y debía ser en san rafael. Necesito solución. También es Andesmar Un desastre. El pedido anterior que hice llegó en tiempo y forma siendo por Correo Argentino Necesito solució…
Solucionado 15 de MarzoNo me llego el producto
Hace dos meses tengo un pedido.. Numero [números] pagado.. Y todavia no me llego.. Tampoco me dicen donde esta para retirarlo..
Publicado 15 de MarzoCupon club personal
Hola, quiero usar mi cupón de descuento club personal, cuando lo obtengo, lo ingreso en el link aportado por la año de club personal, acceso a mi carrito en netshoes, y cuando ingreso el mismo código de cupón me dice que es inválido o vencido, aguardo solución. Gracias
Publicado 14 de MarzoCancelar una compra
Quiero cancelar mi compra.. Recibí un mail con la cancelación del pedido q hice por falta de pago de mi tarjeta, lo cual es incorrecto. Por precaució prefiero cancelar la compra por mas q haya recibido ese mail
Publicado 14 de MarzoReclamo
Correo urbano no encuentra mi domicilio .. Quiero sabes cuando y como van a entregar mi pedido .. Me notifica que no se encontró nadie en el domicilio .. Sin embargo estuve todo el día esperándolos.. Responsabilidad por favor
Solucionado 14 de Abril