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Reclamos
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13044 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 93% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Musimundo
⚡️ Es una cadena nacional argentina que se especializa en la venta de electrodomésticos y productos para el hogar. Inició sus operaciones en la década del 70, en ese entonces enfocándose en la venta de música y libros.
En 2011, la marca fue adquirida por las empresas Carsa S.A y Megatone S.A para ampliar su presencia en el gran Buenos Aires. De esta forma, los antiguos locales de Megatone y Carsa pasaron a llamarse Musimundo, y la franquicia pasó a ser una marca insignia en venta de electrónica y hogar.
Sucursales
Musimundo cuenta con sucursales en todo el país. Hasta el año 2017 se registraban al menos 70 locales en la Argentina. Para conocer en detalle cada uno de ellos, te recomendamos ingresar a este buscador online y encontrar el local Musimundo más cerca tuyo.
Musimundo online
▶️ Podés hacer compras en el sitio web de Musimundo creandote una cuenta Mi Musimundo. Seguí estos pasos para habilitar tu usuario:
- Ingresá a Musimundo
- Cliqueá en el botón “Registrarme” ubicado en la parte superior de la página
- Completá con tu nombre, tu correo electrónico y una contraseña
- Recibirás un mail en tu correo que te permitirá validar tu cuenta
- Una vez validada, ya podrás ingresar a tu cuenta Mi Musimundo y comprar online
Atención al cliente Musimundo
Para contactarte con atención al cliente de Musimundo, envía un correo a [email protected]. Asegurarte de incluir el motivo de tu consulta en el asunto del correo.
☎️ También podés probar llamando al 0800-888-6874 y comunicarte con un miembro del equipo de Musimundo.
Redes sociales
Musimundo cuenta con varios perfiles en redes sociales en los cuales podés estar al tanto de sus promociones, nuevos ingresos y descuentos. Además también podés realizar consultas por problemas que hayas tenido en alguna de tus compras.
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¿Es confiable Musimundo?
⚠️ Como todo tipo de empresa especializada en venta de productos para el hogar, es muy común encontrarse con clientes desencantados con su servicio. Sin embargo, cabe destacar que Musimundo es una de las empresas con índice de resolución de problemas más alto en tuQuejaSuma, con un 96% de casos resueltos.
Reclamos a Musimundo
Falta de compromiso y cumplimiento desde musimundo
Hace exactamente 13 días hice una compra online a musimundo, el día sábado cuando logró que me atiendan de un 0800 me dicen que mi compra está en oca. Hoy oca me contesta por e-mail y por messenger diciéndome que mi compra todavía la tiene musimundo. Necesito una solución ya
Solucionado 26 de Julio
Falta de envio
El día 4/5 le compré a musimundo un celular y también pague su envío, todo fue facturado ese mismo día y el envío fue pactado para el día 11/5 pero al día de hoy, 26/5 me dicen que el producto está en santa fe pero todavía no fue despachado, esto es un incumplimiento de entrega, porfavor pido que l…
Solucionado 12 de Junio
Compré, pagué y no me entregaron el producto
Hace casi un mes compré un celular online. Tengo la factura, ya me descontaron la primera cuota y tengo el código seguimiento de oca. Pero el producto aún no llegó y ni musimundo ni oca responden.
Solucionado 12 de Junio
No me envian mi producto
Hace casi 2 meses que realize una compra online y no tengo noticias sobre mi producto. Necesito una respuesta urgente. Me dieron un numero de envio pero desde el correo oca me dicen que todavia el despachante tiene el producto.
Solucionado 11 de Junio
Me mandaron la notebook a otra sucursal
Quiero reclamar la notbook que compre en la página de musimundo todavía estoy esperando q me contesten y no hay forma q puede comunicarme con esta empresa.. Hace un mes ya que la.compre a la compu y me la mandaron a otra sucursal de comodoro rivadavia mí localidad es leones córdoba yo puse bien tod…
Solucionado 26 de Junio
Falta de entrega de producto
El día 7 de mayo hice una compra en musimundo vía web.
los teléfonos de reclamos están colapsados hace días que llamo y lo me atienden.
por chat me dice que mi compra la tiene la empresa de carga Andesmar cuando logro comunicarme me dicen que si no tengo el nro de seguimie…
Solucionado 11 de Junio
Musimundo no me responde
Realice una compra el 7/5 y todavía no recibí ni siquiera el número de seguimiento ,me comunico por todos los medios posibles y no hay respuesta, hasta fui a la sucursal de mi localidad y tampoco hay respuesta, necesito que me envíen el seguimiento de mi pedido lo antes posible, número de pedido …
Solucionado 10 de Junio
Mas de 30 días sin recibir producto
Hace mas de un mes realize una compra online,el dia 22/4, espere hasta el 4/5 para que me llegara la factura, el dia q me llega esta dice fecha de entrega 22/5, llame, mande email, hasta fui a una sucursal y en todos me decian bueno en unos dias te va a llegar el producto. Ayer 25/5 me llama un núm…
Solucionado 11 de Junio
No llega mi producto
Hace exactamente 36 días compré un celular moto a musimundo aún no ha llegado. No sólo ello, sino que no se dignan a contestar ni por el 0810 ni mail, salvo los cliches de siempre y automáticos. No puedo saber en qué estado está mi compra -que ha sido cobrada de mi tarjeta de crédito-.
Solucionado 26 de Julio
Falta de envío y número de tracking
El día 14-05 compré un producto vía compra telefónica, luego ese mismo día me llegó la factura online, donde aclaraba que el producto iba a llegarme entre el 21-05 y el 24-05, y aún no recibí nada.
como la compra la realicé por teléfono, no tengo número de pedido (h0...), sólo número de facturac…
Solucionado 01 de Junio