Quiero cancelar una compra con targeta naranja
Compre un celular en la pagina movistar usados el 25 de diciembre, y no es el equipo que queria y ahora quiero cancelar la compra como me pueden ayudar. Gracias
Solucionado 13 de Enero
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.
Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Compre un celular en la pagina movistar usados el 25 de diciembre, y no es el equipo que queria y ahora quiero cancelar la compra como me pueden ayudar. Gracias
Solucionado 13 de EneroPuse $[números] de credito y lo multiplique pero pedí 50 megas y se me acabaron y quise pedir de nuevo y me dice que no me encuentro habilitado para esta promoción quiero una solución
Publicado 26 de DiciembreHola.mi reclamos es,que a movistar le compre un celular,motorola e5 play.me dieron un seguro contra,robo total y destruccion total,o sea destruccion total,m explico la del seguro q es,ya cuando no ves ni siquiera la pantalla y quedo inutilizable,como en mi caso.se me rompio me quedo inutilizable y …
Publicado 25 de DiciembreTengo una linea nueva hace solo dos meses, privada que solo tienen 3 personas, recibi 11 llamadas en una semana de movistar, ya denuncia en varios lugares
Publicado 24 de DiciembreMe depositaron por pim a un número que ya no existe y quiero cambiarlo para retirar ni dinero
Publicado 24 de DiciembreDesde hace 20 dias se esta haciendo un reclamo a movistar para la lines telefonica de la casa de mi madre y nadie va solucionar el inconveniente porque no tiene telefono, ella es diabetica y mayor de edad, se nos rien en la cara diciendo que van dentro de las 72 hs y que estan viendo de central si…
Publicado 23 de DiciembreCompre un equipo para mi sobrina el dia 14 de diciembre el cual el envio debia ser por locker( quien lo brinda Correo Argentino . El di 16 sale el envio por movistar al fecha no hay solucion, llame durante toda la semana pasada y el dia 20 deberia haber llegado el co…
Publicado 23 de DiciembreMi linea del celular es prepaga, en el mes de abril me hicieron abonar [números] pesos por un saldo q había quedado pendiente supuestamente. Ahora me cortan la linea y me dicen q debo una reconceccion del mes de junio!! como puede ser si es prepaga!! quiere q abone una vez más [números] pesos. Si e…
Publicado 23 de DiciembreNecesito urgente el te de linea que se quedo sin tono el dia 17-12-10 ,hice el reclamo bajo el numero [números] y la fecha estimada de resolucion la van corriendo o no figura.antes me habia tenido problemas en años que lo tenemos.pido la resolucion a la brevedad porque lo necesito urgente, ya qu…
Solucionado 28 de DiciembreMe llegó un mensaje que me decía que estaba subcrito a cnya y no autorice a que hagan eso
Publicado 23 de Diciembre