Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Hace 8 meses que intento comunicarme con ellos para dar de baja mi plan mensual ya que no le estoy dando uso. intenté comunicarme por el canal de Twitter a veces me ofrecen un descuento en el plan pero al negarme no me responden mas, otras veces no responden siquiera el s…
Publicado 04 de DiciembreBuenas tardes, estoy sin teléfono de linea hace dos mes, llamo me dan solo el numero de reclamo y nada mas, la boleta las tengo abonada, pero nada de servicio, desde ya muchas gracias.
Publicado 04 de DiciembreCargué 50$ solo p q no me cancelen el nro. Nunca los use. Hoy me dicen "ya estas navegando" y me quitaron 20$.
Solucionado 04 de EneroEl día 16/10 corroboro que no tengo servicio en mi línea telefónica cuando llamo para ver por que no tenia linea me dicen que fue dado de baja en forma errónea. Comienzo los reclamos vía telefónica y vía pagina web , me dan todos los números de reclamos . La parte administrativa de la empresa dice…
Publicado 04 de DiciembreQuiero anular mi compra
Publicado 03 de DiciembreRealice una compra de un equipo de celular movistar con éxito nunca me enviaron un email con el número de orden o factura o seguimiento nunca llego el equipo mi nombre es sumbaino carlos
Publicado 03 de DiciembreMe encuentro sin linea telefonica a pesar de no tener deudas. Me cortaron el servicio sin respetar mis derechos de consumidora. O sea, que se beneficiaron con el pago sin brindar el servicio pertinente.
Solucionado 07 de DiciembreMi nombre es andrea y soy psicologa,atiendo a mis pacientes en forma virtual y muchos de ellos son mayores,por lo cual solo acceden a la consulta por videollamada. El dia 17 de noviembre compre por telefono a la empresa movistar un celular nuevo. El dia 23 llega a mis manos y nunca lo pude hacer fu…
Publicado 02 de DiciembreBuenas tardes el día 25 de noviembre realice un pago por valor de $ 83.015 para movistar, el día viernes me suspendieron el servicio, por tal motivo me dirigí a las oficinas de movistar y me indican que el pago fue devuelto. la oficina donde realice el pago me dio el siguiente código 19249. Agra…
Publicado 01 de DiciembreHace años que quiero dar de baja la tarjeta de crédito Mastercard itaú movistar y no lo logro. Tengo que reclamar cada año que al menos me bonifiquen la renovación una vez que ya me la cobraron. Ahora me están cobrando mantenimiento de tarjeta siendo que no la uso y no me …
Publicado 01 de Diciembre