Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Desde el 11.06 no tengo tono, reclamé al [números], indican que la linea cobre no tiene reparacion que hay q cambiar de tecnologia, ofrecen fibra pero indico que ya tengo servicio de internet; solicito el servicio fvolte sin instalacion y mantiene el número. Sin embargo el sabado llaman para confi…
Publicado 04 de JulioRealice una recarga la cuál no fue acreditada dentro de la compañía, sin embargo se ve reflejada dentro de los gastos de mi tarjeta.
Publicado 03 de JulioConstantemente, una vez por día recibo de diferentes números de movistar publicidad de sus planes. Me molestan yno puedo bloquearlos porque nunca usan el mismo número. me molestan constantemente. el registro no llame debería ser a no utilizar mi número para ningún contacto, ni llamadas ni mensaje…
Publicado 02 de JulioRealicé una compra desde la tienda movistar de un móvil el día 21/6, en ese trámite especifiqué que el envío lo hicieran por andreani (tal como figura en la página). Nunca más me avisaron del envío, no tenía código de seguimiento; entonces, el día de hoy, me comuniqué vía whats app (mandé el mensaj…
Solucionado 09 de JulioMe llaman a cobrarme un plan vencido me mandan mensajes llevo 2 años así y cuando me llama algún ascensor les comento que la persona que buscan no tiene nada que ver con la línea se disculpan y cuelgan pero no hay solución si no por parte de movistar y la verdad si no hay una solución optare por el…
Publicado 01 de JulioMe quede sin linea fija el dia 25/06 hice mi reclamo y me dicen que es un preblema externo y vendrian dentro de las 72 hs, vienen el lunes y me dicen que tienen que cambiar el cableado por el de fibra optica, le enseño el cableado y me modem al cual que internet si yo tengo internet de otra empre…
Solucionado 06 de JulioLa app movistar play no funciona siempre sale el mismo error de que ya hay un dispositivo usándola cuando en verdad no hay ninguno ya revise los dispositivos conectados y solo esta el mio y aun así no puedo ver nada.
Publicado 01 de JulioAcepté la portabilidad de mi número de personal a movistar, me dijeron que hasta que yo no activara el chip seguiría teniendo el servicio de personal pero quedé totalmente incomunicado porque se supone que me llegó el chip. Esto no es así y para reclamar escribí al agente que hizo la portabilidad y…
Publicado 30 de JunioEstoy sin servicio hace días, viene el técnico, me desarma todo, incluso me rompe el mueble donde va colgada la tv, y me dice que el problema está afuera, y no puede solucionarlo , que debo volver a reclamar.
Publicado 30 de JunioRealice la compra de un celular samsung a23 el día 12/06 por la pagina web de movistar, según la pagina tardaba entre 3 a 4 días en llegar, hoy a 30/06 todavía no lo tengo. Movistar no hace mas que pedir disculpas y elevar reclamos, de los cuales algunos me dan numero de reclamo y de otros no y enc…
Solucionado 01 de Noviembre