Me quieren cobrar algo que no estaba en el contrato
El reclamo viene tiempo atrás y nunca contestaron, hoy llego una nueva suma de $19.[números], gracias
Publicado 12 de Setiembre
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
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Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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El reclamo viene tiempo atrás y nunca contestaron, hoy llego una nueva suma de $19.[números], gracias
Publicado 12 de SetiembreSe me interrumpió el servicio por falta de pago. Pagué lo adeudado y me dijeron que en un máximo de dos horas me restablecian el servicio. Han pasado casi 30 horas...y no tengo servicio. Cada vez que reclamo me dicen lo mismo en un máximo de dos horas está solucionado. Y así todo el día. Todo esto …
Publicado 11 de SetiembreMe llamaron 15 veces en un día. tengo todas las llamadas registradas. Les.digo que me saquen del sistema y me.siguen llamando. A cualquier hora. Me.despertaron 3 veces súper temprano que les pasa? necesito denunciar a esta empresa por persecución a la persona.
Solucionado 26 de SetiembreEn mi liquidación de tarjeta mastercard me están cobrando un seguro prot movi, asegurando mi teléfono. no recuerdo haber contratado el servicio.
Publicado 10 de SetiembreNo me agarra el wifi en la calle porque
Publicado 10 de SetiembreEl dia 1 de setiembre de [números] me pase de la empresa claro a la empresa movistar yde movistar me mandan factura que vence el 19 de setiembre de [números] cuando tengo que pagar la factura de claro que vence el 15 de setiembre de [números] lo considero una e***** que todavia no pasan los 30 dia…
Solucionado 25 de SetiembreEstoy esperando un chip d la empresa movistar y no me lo trajeron ...
Publicado 09 de SetiembreTelefono fijo de la casa donde vivo,es prepago o tarjetero en la jerga se dice asi creo.la empresa sin previo aviso lo corta,efectuo reclamo ante telefonica movistar,contestan que el servicio a sido dado de baja por el reemplazo de lineas cableadas a fibra optica.bueno digo pregunto y ahora que hac…
Solucionado 09 de OctubreLlegó un telegrama a nombre de josé alberto [nombre] por deuda de telefonía móvil, quién hace un año que falleció
Publicado 08 de SetiembreMe llega una intimidación cobrandome 6.[números]$ en 48 horas cuando no me explican que línea es , averiguo y parece ser movistar cuando yo uso claro y sin línea no entiendo cual es el procedimiento a seguir ya que no uso movistar u otra línea
Publicado 08 de Setiembre