Pésima atención al cliente
Quiero dar de baja las líneas y no atienden, te mandan un p*** mensaje de texto y cortan la llamada. Sin contar que los precios se fueron a las nubes.
Publicado 10 de Abril
Movistar es un empresa de telecomunicaciones de Telefónica que se extiende por toda la Argentina. Nació como “Miniphone”, luego pasó a llamarse “Unifón” y tras la fusión con “Movicom BellSouth” en 2005, adoptó el nombre que lleva actualmente.
Movistar Argentina brinda servicios de telefonía móvil y, tras la fusión con Telefónica, comenzó a proveer el servicio telefónico hogareño, además de internet y cable mediante Speedy.
Desde 2013, la empresa lanzó la marca comercial Quam, que desde 2014 lleva el nombre de Tuenti, que provee servicios bajo el concepto de operador móvil virtual y funciona a modo de “lowcost”.
La empresa también vende Movistar Celulares dando la posibilidad a sus clientes de comprar a contrafactura.
Incluye llamadas locales, larga distancia nacional e internacional y a celulares, sin límite de crédito. Y como servicio de valor agregado, incluye contestador automático e identificador de llamadas.
Además podés solicitar Movistar Internet y cable para el hogar.
Revisá los precios exclusivos para Movistar Clientes.
Mi Movistar ArgentinaPara poder acceder a Movistar Mi Cuenta podés descargarte la aplicación desde tu teléfono o acceder haciendo clic acá.
La empresa le permite a sus usuarios acceder a sus facturas online. Discrimina de acuerdo al tipo de plan: Líneas fijas y banda ancha; Factura por el equipo; y Línea Móvil.
En tuQuejaSuma recibimos muchos reclamos por diferentes cuestiones. Uno de los reclamos más habituales es por problemas cuando van a cargar saldo en el celular llega un mensaje que dice “famosas joker ha renovado tu suscripción" y de inmediato le quitan todo el saldo.
Otro reclamo frecuente están relacionados con llamados diarios de un número de teléfono que comienza con “117053” y terminan todos diferentes y preguntan cómo lograr que dejen de molestar.
También aparecieron consultas porque al recargar saldo el día que sextuplicaban el dinero, le aparecía un mensaje que decía “su plan no se encuentra habilitado para esta promoción” y querían saber a qué se debía.
Además, hemos recibido varios casos de personas que piden “Funcel dar de baja”. Según relatan, les aparece una suscripción no solicitada y piden la Funcel baja.
Otro reclamo que tuvo mucho peso fue el de un joven que contó que en la calle le ofrecieron un plan comunidad de 2 gb a $290 para probar por 3 días, pero luego no era lo prometido y no podía desuscribirse. Luego llamó una persona que se decía llamar Kimberly desde el número 011 70539015, pero no lo bajó el servicio.
También las personas se quejan por los excesivos llamados de Movistar para vender sus productos y denuncian que lo hacen desde la línea 1122068250; incluso hay quienes denuncian por acoso ya que los llaman desde varios números diferentes que coincieden en algunos números: 7053 Movistar.
Se puede llamar en el horario de atención telefónico que es las 24 horas los 365 días del año.
☎️ 0800-321-0611
Desde cualquier Movistar *611
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Quiero dar de baja las líneas y no atienden, te mandan un p*** mensaje de texto y cortan la llamada. Sin contar que los precios se fueron a las nubes.
Publicado 10 de AbrilMe cominiqué con derecho al consumidor por un celular que nunca me mandaron, y que me reintegraron un monto completamente desactualizado. Como solución me ofrecieron un monto, muy bajo, pero que acepté de todas formas. Según dicen me lo depositaron hace un mes (6/3) y en 7 días hábiles debería habe…
Publicado 09 de AbrilEl día llamo sábado a movistar para dar de baja de baja la línea, me atienden y me dicen q llame más tarde porq no tenían sistema para realizar dicho tramite llamo más tarde me atiende otra persona q me dice q las bajas son solo de lunes de a viernes q llame el lunes vuelvo llamar, ya q en ningún…
Solucionado 14 de AbrilEstuve de viaje mes de marzo y no tuve nunca acceso al roaming de movistar andaba siempre incomunicada tuve que comprar un chip para estar comunicada, regreso al pais y veo q movistar me facturo dos consumos por roaming total realice reclamo 51685238 el dia 22 de marzo , en lugar de darme respuest…
Publicado 09 de AbrilIntento comunicarme con movistar para saber cuando van a solucionar el problema de internet pero no atienden me derivan y se corta
Solucionado 25 de AbrilSigo sin internet y quiero comunicarme con soporte técnico y me dicen que intente más tarde eso me dicen desde temprano
Solucionado 13 de AbrilSin internet
Solucionado 13 de AbrilHola me salta una deuda de una línea telefónica en cuanto yo jamás la di de alta
Publicado 08 de AbrilBuen dia quiero pasar mi linea a tarjeta y llamo y no me atienden me dicin que me mandan msj para comunique app pero desde ahi no puedo pasarla a tarjeta necesito hablar con un operador gracias
Solucionado 08 de AbrilCompre entradas para camila, resulta que al poner datos de tarjeta y demas, se me acabo el tiempo, vuelvo a hacer fila, selecciono otros lugares y cuando quiero comprar me dice saldo insuficiente. al final si pude comprar las primeras entradas, se me cobro el servicio, pero ademas me cobraron el s…
Publicado 08 de Abril