Mail Americas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América y Europa.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mail Américas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con Mail Americas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas Mexico como Mail Americas Perú y todos los demás países hispanohablantes pueden utilizar la misma homepage de la empresa.
☎️ Por el momento Mail Americas no ofrece una línea de atención telefónica. Aunque tienecon un número para llamadas, no se encuentra operativo actualmente. Para comunicarte con la empresa debés hacerlo mediante el seguimiento de tu pedido.
Contactate con Mail Americas a través del seguimiento de tu paquete acá: Tracking Mail Americas
✴️ La comunicación con esta empresa no es telefónica ni vía chat. La atención al cliente es mediante correo electrónico, una vez que completás el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte con Mail Americas seguí estos pasos:
A continuación deberás esperar a que la empresa te contacte en tu correo electrónico. Esto puede tardar unos días.
⚡ Mail Americas es una empresa que se encarga de resolver la logística entre el transporte internacional de paquetes y los medios de envío locales de cada país.
Esta empresa recolecta los productos en almacenes con base en China, luego se encarga de transportarlos hasta tu país, y por último los deriva a un transporte local que varía dependiendo dónde te encuentres.
☸️ Podés encontrar los datos que ofrece esta empresa sobre tu envío en su página de tracking. Una vez dentro solo tenés que ingresar tu código de seguimiento. Ahí vas a encontrar también la respuesta a otras preguntas, por ejemplo: “¿Cómo saber a qué sucursal llegó mi paquete?”.
Si no encontrás esta información, completá los pasos para contactarte con la empresa en la pestaña de tracking.
Para conocer el estado del servicio de Mail Americas en cada país según las medidas tomadas para prevenir la propagación del COVID 19, podés ingresar en su página y encontrar un listado detallado y actualizado:
Estado del servicio Mail Americas por país
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Buen día: hace varios días que espero mi envío, con número rz067436910mh, el cuál según han intentado entregar en 2 ocasiones, situación totalmente falsa ya que he estado en cuarentena por más de 90 días. Otro dato curioso; en ambos casos trataron (eventualmente) de entregarlo la primera vez a las…
Publicado 01 de JulioEl paquete aparece entregado a dirección de retorno, no se que significa y no hay un número en donde pueda haber contacto para aclaración, aun sigo esperando mi pedido.
Publicado 30 de JunioLlevo mas de un mes esperando mi paquete me dice el vendedor q esta entidad lo tiene.. Trato de rastriar mi pedido y nada por favor mas cerenidad en las cosas necesito q mi pedido llegue ami recidencia
Publicado 23 de JunioCompre un articulo en marzo y otro en abril, a travez de Mercado Libre ambos de origen china, vi seguimiento en pagina me indico llego a Correos De Mexico fui me dijeron ahí ni no manejan guías mm me mandaron a quality post, me dijeron e…
Publicado 20 de JunioTenemos 5 paquetes de compras hechas a través de pickabox, sólo 2 de ellas han llegado, faltando 3, todas están con sus pagos de impuestos y otras autorizaciones tramitadas y enviadas a mailamericas, pero hace semanas no hay ningún tipo de movimiento en el tracking, ninguna respuesta de plazos o la…
Publicado 17 de JunioMe enviaron 2 paquetes de Aliexpress por mail americas, no me llegaron y llame al 5576752660, en el que me contestaron de mailamericas ahi me confirmaron que tienen los paquetes pero que son otras oficinas y que ellos no pueden hacere nada, por lo que me pasaron otro te…
Publicado 16 de JunioTengo 2 envíos que se encuentran en sucursal de entrega (nogales, sonora) más de un mes (es decir en mi propia ciudad) mailamericas alega que lo tiene correos méxico, pero sepomex indica que esos numeros de rastreo no los tiene en su sistemas... https://mailamericas.com/tracking?tracking=rz06577…
Publicado 13 de JunioEl problema es que mailamericas cerro mi envío, dice entregado a una persona llamada estela marín dice empleada; ni conoczco a nadie con ese nombre ni llegaron nunca a mi casa que tiene cámaras y hay guardias que recogen los paquetes cuando no estrán los vecinos, pero somos mi esposo y yo, viejitos…
Solucionado 20 de JunioHe pedido información de mi pedido y nadie contesta, dice intento de entrega y no lo hicieron ya que yo estuve en casa la fecha que indican y ahora dice que lo entregaron a la dirección retorno quiero mis pedidos llegaron desde diciembre y el vendedor no me reembolso porque llegaron méxico quiero q…
Publicado 09 de JunioMe gustaría saber cómo evitar los números de seguimiento que empiezan con rz, ya que son los que maneja esa empresa de paquetería, y nuevamente pedirles el apoyo para que mi compra con número de seguimiento rz067554409mh , llegue nuevamente a mi domicilio, ya que está última ves si pudo y si arribo…
Solucionado 19 de Junio