Mail Americas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América y Europa.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mail Américas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con Mail Americas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas Mexico como Mail Americas Perú y todos los demás países hispanohablantes pueden utilizar la misma homepage de la empresa.
☎️ Por el momento Mail Americas no ofrece una línea de atención telefónica. Aunque tienecon un número para llamadas, no se encuentra operativo actualmente. Para comunicarte con la empresa debés hacerlo mediante el seguimiento de tu pedido.
Contactate con Mail Americas a través del seguimiento de tu paquete acá: Tracking Mail Americas
✴️ La comunicación con esta empresa no es telefónica ni vía chat. La atención al cliente es mediante correo electrónico, una vez que completás el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte con Mail Americas seguí estos pasos:
A continuación deberás esperar a que la empresa te contacte en tu correo electrónico. Esto puede tardar unos días.
⚡ Mail Americas es una empresa que se encarga de resolver la logística entre el transporte internacional de paquetes y los medios de envío locales de cada país.
Esta empresa recolecta los productos en almacenes con base en China, luego se encarga de transportarlos hasta tu país, y por último los deriva a un transporte local que varía dependiendo dónde te encuentres.
☸️ Podés encontrar los datos que ofrece esta empresa sobre tu envío en su página de tracking. Una vez dentro solo tenés que ingresar tu código de seguimiento. Ahí vas a encontrar también la respuesta a otras preguntas, por ejemplo: “¿Cómo saber a qué sucursal llegó mi paquete?”.
Si no encontrás esta información, completá los pasos para contactarte con la empresa en la pestaña de tracking.
Para conocer el estado del servicio de Mail Americas en cada país según las medidas tomadas para prevenir la propagación del COVID 19, podés ingresar en su página y encontrar un listado detallado y actualizado:
Estado del servicio Mail Americas por país
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Rz072926434mh no entregado , me notifican 2 intentos de intrega que indican no hay nadie que reciba, se revisaron las camaras de vigilancia de mi domicilio en las hora marcadas como visita 9:12am y 1:16pm sin haber evidencia de que se hubieran presetando, dado que mi domicilio cuenta con caceta de …
Solucionado 01 de SetiembreTengo un problema con mi paquete llegó a aduana el 27 de julio 2020 y hoy 14 de agosto del 2020 no me an mandado ningúna actualización intente comunicarme con mail américas por correo aproximadamente el 3 de agosto y llevo 10 días y no mean respondido su atención al cliente es muy mala y déspota l…
Publicado 14 de AgostoEn el rastreo dice que mi pedido tuvo varios intentos de entrega, pero nunca lo vinieron a entregar y ahora dice que sera retornado, pero no se en que paquetería se encuentra ni en donde podría ir a recogerlo, necesito ayuda.
Publicado 11 de AgostoAnteriormente mi primer pedido no me llegó, pero estos últimos dos pedidos si me llegaron gracias a tuquejasuma, quisiera otra ves estuvieran al pendiente de que me llegue el pedido, es muy importante que llegue este paquete, muchas gracias. rz073973594mh este es el número de seguimiento.
Solucionado 15 de AgostoNo tienen chat en su pagina, no tienen teléfono, no tienen correo ni una red social, de plano no tiene ninguna atención al cliente, no sabes dónde está tu mercancía, dicen pasar y que no había nadie, cuando todos estamos en casa por está pandemia y vi algunas quejas que hasta ponen de entregado cu…
Publicado 07 de AgostoAl estar revisando constantemente el estado de mi paquete, me encontré con que ya tenía intento de entrega lo cual era completamente falso porque el cartero nunca se comunicó para eso yo entre a la página oficial de mailamericas y de inmediato llené el formulario para contactarme con ellos, el prob…
Publicado 07 de AgostoLlevo esperando más de dos semanas a que me den solución en la entrega de dos paquetes, he llamado a los números 8182889022, con promesa de que se me entregaría sin que eso haya pasado hasta ahora. Me contacté con ellos el día, 5, 7 y 11 de julio, y el día 20 de julio me dieron otro número del cual…
Publicado 06 de AgostoEn la pagina de mailamericas me aparece que hicieron 2 intentos de entrega y ahora aparece que proceso finalizado: entregado en dirección de retorno. Nunca pude contactar al correo que viene de mailamericas porque nunca contestaron, únicamente salían sus respuestas automaticas. Mi numero de seguimi…
Publicado 06 de AgostoEh tratado de comunicarme con ellos ya que son una empresa que se queda con los paquetes y nada espero puedan ayudarme el numero de seguimiento es rz070912790mh
Publicado 05 de AgostoMe gustaria que me enviaran mi paquete ya que hace poco , tenia otro paquete pero segun ellos lo devolvieron , cuando nunca hicieron visita que eh estado aqui toda la cuarentena el numero de seguimiento es rz070912790mh espero puedan ayudarme
Publicado 05 de Agosto