Mail Americas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América y Europa.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mail Américas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con Mail Americas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas Mexico como Mail Americas Perú y todos los demás países hispanohablantes pueden utilizar la misma homepage de la empresa.
☎️ Por el momento Mail Americas no ofrece una línea de atención telefónica. Aunque tienecon un número para llamadas, no se encuentra operativo actualmente. Para comunicarte con la empresa debés hacerlo mediante el seguimiento de tu pedido.
Contactate con Mail Americas a través del seguimiento de tu paquete acá: Tracking Mail Americas
✴️ La comunicación con esta empresa no es telefónica ni vía chat. La atención al cliente es mediante correo electrónico, una vez que completás el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte con Mail Americas seguí estos pasos:
A continuación deberás esperar a que la empresa te contacte en tu correo electrónico. Esto puede tardar unos días.
⚡ Mail Americas es una empresa que se encarga de resolver la logística entre el transporte internacional de paquetes y los medios de envío locales de cada país.
Esta empresa recolecta los productos en almacenes con base en China, luego se encarga de transportarlos hasta tu país, y por último los deriva a un transporte local que varía dependiendo dónde te encuentres.
☸️ Podés encontrar los datos que ofrece esta empresa sobre tu envío en su página de tracking. Una vez dentro solo tenés que ingresar tu código de seguimiento. Ahí vas a encontrar también la respuesta a otras preguntas, por ejemplo: “¿Cómo saber a qué sucursal llegó mi paquete?”.
Si no encontrás esta información, completá los pasos para contactarte con la empresa en la pestaña de tracking.
Para conocer el estado del servicio de Mail Americas en cada país según las medidas tomadas para prevenir la propagación del COVID 19, podés ingresar en su página y encontrar un listado detallado y actualizado:
Estado del servicio Mail Americas por país
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
No me ha llegado mi paquete, al inicio que ponían que se había intentado entregar el 3 de abril a mi domicilio a la una, ese día estuve todo el día en casa y no llego nadie de ninguna paquetería, mande mensaje y hasta después de varios días contestaron diciendo que en unos días se volvería a inten…
Publicado 20 de AbrilHice un pedido a mailamerica, y al rastrearlo en la página sale como ya entregado a otra persona, y no encuentro un número de contacto para preguntar dónde puedo recogerlo o algo por el estilo en puebla
Publicado 20 de AbrilHola, les comento que he pedido un par de lentes de ali desde hace dos meses, se enviaron por mailamericas, fue lo peor que ocurrió!! rastreando el número que me proporcionó el vendedor resulta que mi paquete ya aparece como entregando cuando yo jamás lo he recibido, el número de seguimiento es rz0…
Publicado 18 de AbrilEl paquete con no. De guia rz064448468mh no fue entregado, según hicieron intentos de entrega y eso no fue cierto. Hablé al centro de atención para que me dijeran donde podia pasar a recoger el paquete y me dijeron que debia esperar otro intento de entrega, para ahora si pasar a recogerlo a una suc…
Publicado 15 de AbrilLa empresa me dice que ha hecho un 1er intento de entrega fallido, lo cual es falso ya que supuestamente se hizo la entrega en domingo (dia no habil) ademas de que siempre hay alguien en el domicilio
Publicado 14 de AbrilSegún ellos, ya recibí el paquete que estoy esperando, pero no he recibido nada . No hay como reclamar, no hay numero de teléfono ni algún correo a donde escribir ..... Este es el número de rastreo mmxqp002099422e........
Solucionado 24 de AbrilPorquería de servicio,no cuenta con oficinas y no tiene medió para contactarte con ellos ni teléfono o mail
Publicado 01 de AbrilEsta empresa ya son 2 productos que me extravia, al parecer mailamericas se apoyan de quality post ya he intentado comunicarme con mail americas y nadie me da respuesta y en quality post solo me dan largas, llevo más de 3 semanas que no me dan solución a mi aclaración
Publicado 27 de MarzoTengo un paquete con intento de entrega, pero en mi unidad hay policías que reciben los parques así que no puede ser que haya habido intento de entrega, no me puedo comunicar con ellos, no tienen teléfono ni nada.
Publicado 19 de MarzoLlevo dos meses preguntando por un paquete y pidiendo la visita a su número. Y siempre me decían que iba en camino. Se marcaron dos visitas más que no son ciertas y se devolvió el paquete. Que mal servicio. No visitaron.
Publicado 11 de Marzo