Mail Americas es una empresa que se dedica hace más de 20 años al transporte internacional de paquetes para el eCommerce. Principalmente trabaja facilitando el envío de productos entre China y distintos países de América y Europa.
Los usuarios no acceden a los servicios de Mail Américas de manera directa. Esta empresa trabaja como intermediaria entre los compradores y las distintas tiendas online. Si comprás un producto por internet que provenga de otro país, y la página que utilizaste está asociada con Mail Americas, tu paquete va a llegar hasta vos a través de sus servicios.
✈️ Mail Americas tiene almacenes físicos en China, Polonia, Reino Unido, Estados Unidos, México, Colombia y Argentina, pero sus servicios llegan a toda Latinoamérica y muchos otros países.
Tanto Mail Americas Mexico como Mail Americas Perú y todos los demás países hispanohablantes pueden utilizar la misma homepage de la empresa.
☎️ Por el momento Mail Americas no ofrece una línea de atención telefónica. Aunque tienecon un número para llamadas, no se encuentra operativo actualmente. Para comunicarte con la empresa debés hacerlo mediante el seguimiento de tu pedido.
Contactate con Mail Americas a través del seguimiento de tu paquete acá: Tracking Mail Americas
✴️ La comunicación con esta empresa no es telefónica ni vía chat. La atención al cliente es mediante correo electrónico, una vez que completás el cuestionario en la página de seguimiento de tu pedido.
Para contactarte con Mail Americas seguí estos pasos:
A continuación deberás esperar a que la empresa te contacte en tu correo electrónico. Esto puede tardar unos días.
⚡ Mail Americas es una empresa que se encarga de resolver la logística entre el transporte internacional de paquetes y los medios de envío locales de cada país.
Esta empresa recolecta los productos en almacenes con base en China, luego se encarga de transportarlos hasta tu país, y por último los deriva a un transporte local que varía dependiendo dónde te encuentres.
☸️ Podés encontrar los datos que ofrece esta empresa sobre tu envío en su página de tracking. Una vez dentro solo tenés que ingresar tu código de seguimiento. Ahí vas a encontrar también la respuesta a otras preguntas, por ejemplo: “¿Cómo saber a qué sucursal llegó mi paquete?”.
Si no encontrás esta información, completá los pasos para contactarte con la empresa en la pestaña de tracking.
Para conocer el estado del servicio de Mail Americas en cada país según las medidas tomadas para prevenir la propagación del COVID 19, podés ingresar en su página y encontrar un listado detallado y actualizado:
Estado del servicio Mail Americas por país
⛔ Ante cualquier inconveniente con esta empresa te invitamos a que compartas tu reclamo en tuQuejaSuma.com para que podamos ayudarte a encontrar una solución.
Mi paquete lleva ya días en recepción de correo destino no avanza llame a Qualitypost y me dice que el número de seguimiento no les arroja información ni nada no me aparece en el portal de qualitypost ni en ningún lado
Publicado 22 de EneroMe ponen que mi pedido fue entregado sin éxitos dos veces, lo que no es cierto
Publicado 22 de EneroTengo un envío de aliexprees con numero de seguimiento rz062135025mh del transportista mailamericas, la información de rastreo muestra un intento de entrega fallido, cosa que no pasó, y no se donde puedo recoger mi envío en mi ciudad puerto vallarta, quisiera información de alguna sucursal para rec…
Publicado 22 de EneroSegún han realizado 2 intentos de entrega de un paquete, cosa que no es cierto. Y ahora lo regresan al origen. Es una burla.
Publicado 20 de EneroMi paquete rz063500626mh esta en este estado hace mas de una semana demorado por revisión aduanal embarque retenido en aduanas - revisión de mercancía esto me parece realmente inaceptable ya que como es posible que lleve mas de 11 días en aduanas desde su llegada además que este paquete se ha …
Publicado 16 de EneroMi paquete con número rz063047684mh aparece como recibido por mí y no me han entregado nada. En su página de internet no tienen ninguna forma de contactarlos.
Solucionado 14 de EneroEn la página de mailamericas indica que el paquete con numero de seguimiento rz060205633mh fue entregado, pero no había nadie en el domicilio para recibir y los vecinos no tienen nada de información. Estoy contactando a profeco para que me ayuden con la solución y me piden primero me acerque con la…
Publicado 05 de EneroMailamérica tiene un paquete enviado desde china por Aliexpress y dicen que intentaron entregarlo pero eso es falso aquí siempre hay alguien y no han venido a entregar nada. No hay manera de contactarlos por lo que pido su apoyo para resolver el problema. No es la primera …
Solucionado 23 de EneroNo llega el envio que solicite y no me dan respuesta alguna
Publicado 04 de EneroNecesito saber donde puedo recojer mi paquete con dia rz061371835mh, en pachuca, hidalgo, mexico
Publicado 02 de Enero