Empresa verificada
Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.
La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.
Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.
La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.
Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:
➡️ Email a [email protected]
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
✅Twitter
✴️Facebook
Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.
La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.
Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.
Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.
Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.
Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a [email protected] con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.
Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de [email protected] y en el correo detallar:
Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).
Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.
Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.
Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.
Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.
Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de [email protected] informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.
Enviá un e-mail a [email protected] informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.
Entradas para recital de ed sheeran compradas el 20/02/2017 y pedido el envío a sucursal oca la plata diagonal 74, todavía no las he recibido y quedan pocos días para el recital, por telefono no me puedo comunicar, por favor solucion urgente mi orden de operacion 023410 y mi cel de contacto 0221…
Solucionado 26 de MayoCompré en el mes de febrero dos entradas para el recital de ed sheeran que se realizará el próximo 20 de mayo de 2017. El envío decía que sería a partir del 15 de marzo y aún no he recibido noticias de las mías siendo 26 de abril. Me gustaría saber al menos cuando llegarán faltando menos de un mes …
Publicado 26 de AbrilEl 15/4 compre tres entradas para ed sheeran y solo me llego una, quisiera saber donde puedo reclamar las otras dos o si estan en camino?
Publicado 24 de AbrilSe compraron 3 entradas para el recital del 20/5 fuimos 4 veces a oca y no estannnn
Publicado 21 de AbrilHola, a fines de febrero compre dos entradas para él concierto de ed sheeran en mayo, él mail que me llegó luego decía que él 14 de marzo estarían en la sucursal de oca que elegí, pero estamos a 19 de abril y todavía no llegaron.
Publicado 19 de AbrilCompre las entradas de ed sheeran y no me llegan
Publicado 18 de AbrilHola! compré dos entradas para recital de ed sheram. Debían enviármelas a santa rosa la pampa por oca y aún no han llegado! me llegó mail de confirmación de la compra x livepass ! pero nunca me las entregaron. Como hago?
Publicado 17 de AbrilHace mas de un mes que compre la entrada para el recital de ed sheeran y aún no la recibi, oca me dice que no recibieron nada con el codigo de opracion que les informo.
Publicado 17 de AbrilCompré 2 entradas para ed sheeran el día 04/04 con envío a domicilio a córdoba capital y aún no me llegan. Las entradas están cobradas pero no sé cómo hacer el seguimiento, ni con quién contactarme para saber dónde están. Agradecería su respuesta. Saludos!
Publicado 13 de AbrilSolicito envío por correo oca entradas show ed sheeran a ushuaia tierra del fuego
Solucionado 23 de Mayo