Livepass

Verificada Empresa verificada Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Livepass
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Un 22% de los reclamos solucionados
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Sobre Livepass

Es una empresa internacional vinculada a la venta de entradas de todo tipo de eventos y espectáculos desde música y teatro hasta deportes y exposiciones como Radiohead, Abel Pintos, Green Day, Maximus Festival Livepass, entre muchos otros. Intenta posicionarse como una prestadora de servicios integral brindado información sobre temas de su interés y beneficios.

La empresa se aggiorna continuamente a las necesidades de sus clientes y pretende hacer de la compra de entradas una experiencia sencilla, segura, práctica y placentera en cualquier plataforma. Además, está actualizándose continuamente para contar con las más diversas posibilidades de pago.

Quienes desean operar a través de Livepass deberán registrarse utilizando su cuenta de email y datos personales. Quienes compren una entrada por este medio sólo podrán retirarlas si son los titulares de la tarjeta de crédito con la que se realizó la transacción, mostrando el plástico y el DNI.

La empresa además de ofrecer entradas de manera online, cuenta con puntos de venta oficiales.

¿Cuáles son las sucursales de Livepass?

  • Gorriti 4840: de lunes a viernes de 14hs a 19 hs.
  • Punto de venta OCA: de Lunes a Viernes de 10 a 18 hs.
  • Oca Obelisco: Cerrito 404. Ciudad de Buenos Aires.
  • Oca Liniers: Av. Rivadavia 10614. Ciudad de Buenos Aires.
  • Oca Martínez: Hipólito Yrigoyen 1802. Martinez, Buenos Aires.
  • Oca Quilmes: Lavalle 663, Quilmes, Buenos Aires.
  • Oca Lomas: Av. Hipólito Yrigoyen 8562, Lomas de Zamora, Buenos Aires.

Frente a cualquier inconveniente podés establecer contacto con la empresa por cualquiera de sus canales de comunicación:

➡️ Email a info@livepass.com.ar 
☎️Teléfono al (011) 3985-9999
Twitter
✴️Facebook


¿Cómo compro entradas con Livepass?

Tenes que crearte una cuenta a través de ‘Mi Livepass’ y por medio de ella podrás navegar el sitio, encontrar las mejores propuestas para shows y espectáculos y acceder a los tickets.

¿Cuáles son las modalidades de pagos de Livepass?

La empresa ofrece varias modalidades de pago pero para adquirir las entradas de manera online,sólo puede emplearse tarjeta de débito VISA.

Cabe señalar que las promociones y descuentos bancarios por compra con tarjeta de crédito se especifican en los legales correspondientes a cada show y los verá reflejados en el resumen de su tarjeta de crédito.

¿Qué puedo pagar en cuotas?

Al realizar una compra en cuotas ya sea con o sin interés, se financiará sólo el valor neto de la entrada. Si hubiera algún tipo de cargo por servicio y/o de entrega, deberás abonarlo por única vez en el primer resúmen.

¿Qué hago si no me llegó el e-mail de aprobación de la compra de una entrada por Livepass?

Si al efectuar la transacción Livepass te informó que el mail “se encuentra en proceso de envió”, lo más probable es que llegue al cabo de algunas horas. Es clave verificar la casilla de spam y del correo no deseado porque al tratarse de un dominio nuevo, los servidores suelen enviarlo allí.

Si pasadas las 24 horas no recibiste el correo, comunicate a info@livepass.com.ar con su mail de registro y debes detallar los 4 últimos números de la tarjeta con la que realizaste la compra, la fecha en la que tuvo lugar la transacción y el número de DNI para que le informemos el status de su compra.

¿Qué hago si me debitaron dos veces el valor de la entrada?

Cualquier inconveniente vinculado con transacciones, tenes que comunicarte a través de info@livepass.com.ar y en el correo detallar:

Nombre y apellido del titular de la tarjeta, DNI del titular de la tarjeta, últimos 4 dígitos de la tarjeta, mail y teléfono de contacto y datos de la transacción (fecha de transacción y numero de operación si lo tuviera).

¿Cuánto tiempo tarda en llegar la entrada que compré por Livepass?

Las entradas se distribuyen tras 7 días hábiles de efectuada la compra.

Es clave la presencia del titular de la tarjeta porque únicamente se entregan al mismo y sólo si muestra el plástico de la tarjeta de crédito y DNI. Ahora bien, si no pudiste estar en tu casa cuando el correo la envió, podrás retirarlas en la sucursal OCA.


¿Cómo y cuándo retiro la entrada por sucursal desde que efectué la compra por Livepass?

Podrá retirar sus entradas en la sucursal seleccionada tenes tiempo hasta 24hs hábiles antes de la fecha de la función y solamente podrá hacerlo el titular de la tarjeta mostrando la misma y el DNI.

Si bien el día del show hay boletería habilitadas para retiros, no es la mejor opción porque ante tanta concentración de personas, podes encontrarte con una cola inmenza y atrasarte con el retiro del ticket e ingresar con el espectáculo ya empezado.

¿Qué hago si no me llegaron las entradas que compré por Livepass?

Si pasados 7 días desde que compraste las entradas no las recibiste, contactate con la empresa a través de info@livepass.com.ar informando lo sucedido. Hay que aclarar el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar la compra.

¿Qué hago si perdí mi entrada? 

Enviá un e-mail a info@livepass.com informando lo sucedido detallando el número de operación, en caso de no poseerlo brindar la mayor cantidad de datos que recuerde para poder ubicar su compra.

Reclamos a Livepass

Reclamo a Livepass

No me llegaron entradas ed sheram

Hola! compré dos entradas para recital de ed sheram. Debían enviármelas a santa rosa la pampa por oca y aún no han llegado! me llegó mail de confirmación de la compra x livepass ! pero nunca me las entregaron. Como hago?

Publicado 17 de Abril
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Envio de entrada de ed sheeran

Hace mas de un mes que compre la entrada para el recital de ed sheeran y aún no la recibi, oca me dice que no recibieron nada con el codigo de opracion que les informo.

Publicado 17 de Abril
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No me llegan a córdoba las entradas de ed sheeran

Compré 2 entradas para ed sheeran el día 04/04 con envío a domicilio a córdoba capital y aún no me llegan. Las entradas están cobradas pero no sé cómo hacer el seguimiento, ni con quién contactarme para saber dónde están. Agradecería su respuesta. Saludos!

Publicado 13 de Abril
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No me llegaron las entradas

Hola, compre las entradas para el concierto de ed sheeran y las fui a retirar a oca y me dijeron que no figuraba el nombre de la tarjeta con la que realice la compra. Necesito contactarme con ustedes porque no entiendo nada, gracias.

Publicado 07 de Abril
Reclamo a Livepass

Reclamó entradas es sheeran brenda lucente

A principios de febrero saqué por la web de livepass 3 (tres) entradas para el recital que el cantante británico ed sheeran va a brindar el 20 de mayo en el estadio único de la plata de argentina y la empresa me envió (y me cobró) solamente una entrada. Ese día que las saque, por preventa del Solucionado 23 de Mayo

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Injusto

Compre entradas para recital de ed sheran en mayo y aun no me llegan- el teléfono de reclamo no existe y el correo me rechaza los míos.

Publicado 06 de Abril
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Entradas ed sheeran

Yo compré dos entradas el día 20 de febrero cuando salió la venta y supuestamente llegaban a partir del 14 de marzo y ya va a ser un mes y todavía no llegaron.

Publicado 06 de Abril
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No envian entradas ya pagadas para ed sheeran

Compré una entrada para ed sheeran y aun no me han enviado el código de envío y tampoco llego a oca una correspondencia a mi nombre. Necesito na respuesta urgente, tengo código de operación y comprobante.

Publicado 05 de Abril
Reclamo a Livepass

Entradas

Me dieron mal las entradas que compre para el evento de ed sheeran. Necesito urgente que se comuniquen conmigo.

Solucionado 10 de Abril
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