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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Reservas duplicada exacta
Buenas noches, solicito la devolución. De una de las 2 reservas por duplicada exacta. La una estaba con error pero las dos reservas se procesan y me debitan, valide con ltam y las dos están activas y es solo una. Solicito la devolución por favor
Publicado 09 de Abril
Estafado latam
En el año [números] compre un pasaje a madrid, el cual por la pandemia se fue cancelando y posponiendo la fecha del viaje hasta quedar hasta una fecha la cual planifique y organice por cuestiones laborales en una fecha específica. Latam cancela el vuelo y tuve que reprogamar nuevamente el viaje. So…
Publicado 09 de Abril
Mi vuelo del 06 deabril
No encuentro mi vuelo del 06 de abril, yo compre un pasaje en edestinos y solo me enviaron el vuelo de ida,falta el vuelo de regreso. No se por cual aerolinea ire de regreso.
Publicado 05 de Abril
Latam airlines rompe equipajes y no se hace cargo
En el mes de noviembre de [números] viajé a méxico por la aerolínea mencionada. Al llegar a destino el equipaje presentaba roturas (un carro on y una valija). Allí mismo completé un formulario de reclamo de la empresa y acordaron reintegrarme 40 dólares (el equivalente en moneda local, pesos argent…
Publicado 29 de Marzo
Estafa de andeslatamperu
Realicé la compra de un dispositivo celular, me envío el monto para realizar el pago correspondiente y el producto nunca llegó, le volví a escribir el porque no me llegó aún el celular y me bloquearon de todo: whatsapp, instagram y tiktok.
ruc de la supuesta empresa e*****dora es
[números].
no …
Publicado 28 de Marzo
Anulacion de compra de inicio al 100%
Hace dias realice la compra de dos pasajes con tarjeta visa para viajar en septiembre a madrid desde bs as codigo de reserva mcnswx.. Me acabo de separar de mi pareja con quien ibamos a viajar y no tengo quien afronte el pago ni posibilidad de viajar. Solicito la excepción de anular la compra de…
Publicado 27 de Marzo
Quiero la devolución de mi dinero a la brevedad posible
En días pasado compré un tiquete con la empresa destinos para el día 11 de marzo, el cual fue cobrado con mi tarjeta débito, la confirmación fue hecha por ellos mismos y por el banco, después de unas horas me cancelaron el vuelo a la fecha no me hacen devolución del dinero, ni dicen nada.
Publicado 21 de Marzo
Estafa
Hice el deposito a helptesis - latam para la corrección de mi tesis donde se suponía que me entregarían en el lapso de 2 días y hast la fecha ya pasaron mas de 10 días y no me envían mi trabajo lo único que me saben decir es que el elaborador se comunicara en un instante y mas nada, solicite en ree…
Publicado 20 de Marzo