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Reclamos
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248 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Robaron mi cuenta
Me robaron mi cuenta secundaria y cambiaron la cuenta vinculada. Cambiaron contraseña y seraron sección. Además gaste 2,[números] diamantes en mi cuenta principal para sacará los puños nuevos y no la saqué. Tengo dos cuentas mantengo dos. Una me lo acaban de robar y la otra que aún tengo.
Publicado 23 de Junio
Devolución de dinero
Perdi mi vuelo por el tema de la horario pense que era a las 17:45 hr cuando me fije bien era a las 5:45 entonces me dijeron en el aeropuerto que me comunicara con ustedes para el tema de devolución
Publicado 13 de Junio
Reintegro no cumplido
Tuve un viaje el 23 de abril y me cancelaron el vuelo debido a las restricciones de covid de uno de los paises en los que hacia escala. Me dijeron que me iban a reintegrar parte del pasaje pero luego de dos meses no me han devuelto nada. Me contacte por la pagina de reclamo de latam hace mas de una…
Publicado 05 de Junio
Mercado credito
Hola buenas tardes, en mi caso, yo tengo una deuda con mercado credito, me comunique con ellos, porque empezaron a llamarme de esta agencia de cobranza, el mismo mercado libre me proporciono los nro de latam y de alli de latam me dieron el mismo nro de donde me estaban llamando, estoy pensando si p…
Solucionado 18 de Junio
No me registraron mi compra de equipaje adicional
El día 31 de mayo realice una compra de equipaje desde la pagina de latam y hasta el momento no me llego el comprobante de compra y tampoco figura en la reserva que tengo equipaje. La compra ya fue descontada de mi tarjeta, pero no sale registrada la compra. Necesito que me den una respuesta ya qu…
Publicado 01 de Junio
Dudo la veracidad de la agencia
Hicimos la compra de un paquete a punta cana. Tengo muchas dudas ya que el número de reserva del vuelo en latam, es inválido.
además me llamó la atención la cantidad de comentarios negativos.
he observado que con el mismo nombre hay otra empresa, solo que el logotipo es diferente.
tampoco nos en…
Publicado 31 de Mayo
Cambio de peso de equipaje de 23 kg a 10 kg para mi viaje lima a barcelona
Número de reserva : [números]
buenas noches ,soy max echavarría dni [números] hace dos meses compré 3 pasajes de lima a barcelóna ida y vuelta , del 8 al 23 de junio , y en la descripción de su página me decían que en el viaje podía llevar un bolso de mano y una maleta de 23 kg , y ahora a estar…
Solucionado 15 de Junio
Equipaje aeropuerto
Buenas les cuento que el 9 de febrero hice escala en bolivia para llegar a argentina y mi equipaje fue dañado, los agentes del aeropuerto dijeron que me harían una indemnización, pero cuando me comunique con latam me dijeron no se cubren los daños, osea que cualquiera que trabaje en el aeropuerto t…
Publicado 09 de Mayo
Solo necesito facturas
Necesito factura del me s de abril y mayo 04/04/23 18/04/23 02/05/23 para poder justificar reembolso en mi empresa
04/04/23 latam
18/04/23 latam
02/05/23 skay
Publicado 08 de Mayo
Vuelo sin devolución ni pago por error de latam
Compre varios pasajes en julio [números], el itinerario era mvd-miami por latam miami-ny por blue y ny- mvd por latam
el viaje interno, si bien era operado por otra aerolínea, el pago y la confirmación se hicieron a través de latam.
el día que debía tomar ese vuelo, el 30/12/21 llegue al aero…
Publicado 04 de Mayo