Latam

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Reclamos
241 Solucionados
Índice de Resolución
Un 14% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Latam

LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador. Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales. LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región. Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad. Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.

Reclamos a Latam

Reclamo a LATAM

Incumplimiento de pago daños y perjuicios

Me robaron partes de mi bicicleta y la mandaron el día después tuve que pagar un flete dos beses para ir a buscarla y comprar las piezas cantantes. no me pagaron.

Publicado 09 de Julio
Reclamo a LATAM

Devolución dinero

Hola, el día 26/06 nuestro vuelo tenía que salir desde el aeropuerto de sao pablo a las 18.35 horas, y no fue así. Nos tuvieron esperando más de una hora sólo para darnos información cuando en realidad ya sabían lo que sucedía. No les importó que todos los pasajeros estuvieran preocupados por no sa…

Publicado 09 de Julio
Reclamo a LATAM

Perdí mi vuelo

Perdí mi vuelo por cuestiones médicas pero latam e informa que debo comprar un nuevo pasaje. En ese caso despegar puede ayudarme? no quiero perder mi dinero

Publicado 08 de Julio
Reclamo a LATAM

Cambio de tickets por problema médico

Con mi pareja compramos unos tickets a galápagos a través de latam. La fecha de viaje era para noviembre 2018. 1 mes después de realizar la compra. Ella queda embarazada. La fecha probable de parto es diciembre. Obviamente; no sólo el destino es imposible estando embarazada, sino que la fecha es m…

Solucionado 16 de Agosto
Reclamo a LATAM

Resarmimiento de la empresa latam

Mi denuncia es con la empresa latam aerolineas . Argentina.( comprado en Despegar.Com tenia que tomar un vuelo directo a lima ,peru vuelo 2428, 17 mayo a las 07:50 am y llegar a lima a las 10:50 am. Hora local. Estuve demorado 24 horas. al subir y luego pas…

Publicado 05 de Julio
Reclamo a LATAM

Devolucion

Compre un pasaje para viajar a sao paulo el 2 de febrero de 2017, por un importe de $6981,80. Por problemas de salud me fue imposible realizar el viaje. Para realizar la devolucion del pasaje me pidieron que presentara certificado medico, cosa que presente y respondieron que se me devolveria el im…

Publicado 04 de Julio
Reclamo a LATAM

Devuelvan el dinero que abone por pagomiscuentas

Exijo la resolución inmediata del caso #9647236 me cancelaron la compra de pasajes que habia abonado por pagomiscuentas, por un error del sistema. Me dicen que ya devolvieron el pago y al dia de hoy, mas de 3 medses despues no puedo encontrar en mi cuenta indicio alguno de que se haya anulado …

Publicado 04 de Julio
Reclamo a LATAM

Dar de baja una compra

Hola mí reclamo es porque compre un vuelo y el día de salida latam estuvo de paro y no salieron. Los vuelos, por ende hice el reclamo para que me lo den de baja porque yo necesitaba salir ese día , me dijeron que si que me iban a cobrar la primer cuota pero que a partir de la segunda me lo irian de…

Publicado 02 de Julio
Reclamo a LATAM

Seriedad y confianza

Mi hijo tomó el vuelo san pablo - asunción. llegó el día sábado 30 de junio, cerca de las 10:00. Su maleta no fue embarcada por un problema de "balanceo del avión" y llegaría pasada medianoche. Pasada la medianoche, nos presentamos y nos dicen que embarcaron la maleta a buenos aires y que llegaría…

Publicado 01 de Julio
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