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Reclamos
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240 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 14% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Latam
LATAM es una aerolínea chilena conformada en 2015 por la fusión de LAN y TAM y sus respectivas filiales. Trabaja principalmente con pasajeros de América, el Caribe, Europa, Africa y Oceanía, alcanzando de ese modo 135 destinos en 23 países, entre los que se encuentra Argentina, Brasil y Ecuador.
Tiene una flota de 319 aviones con diferentes características y 53 mil empleados que permiten el correcto funcionamiento de la empresa y de los vuelos. Vende pasajes en línea a través de su página web oficial y proporciona su número de teléfono para consultas. También cuenta con oficinas en cientas de ciudades del mundo y a través de miles de agencias de turismo internacionales.
LATAM permite a sus clientes realizar el Check In a través de la página web y luego del viaje, cargar los datos del vuelo, para juntar kilómetros Latam Pass para canjear por beneficios
La empresa pretende posicionarse en el podio de las tres mejores aerolíneas del mundo. Además quiere consagrarse como la preferida de los clientes; y mejorar la conectividad de la región.
Para ello, trabaja en dinámicas de relación y negocio, basándose en su Estrategia Corporativa de Sostenibilidad, que generen valor para accionistas, inversionistas, empleados, clientes, proveedores, pero por sobre todo, para toda la sociedad.
Además, trabajan continuamente en la mitigación de riesgos medioambientales reales y potenciales generados por su actividad diaria, poniendo especial énfasis en la reducción de la huella de carbono; en el desarrollo y uso de fuentes alternativas de energía; y acciones de eco eficiencia.
Reclamos a Latam
Ticket de avión cancelado. me devuelven el dinero por favor!
Buenas tardes,
compré un vuelo eligiendo latam para ir el 22 de julio de 2018 y me mandaron un voucher para el 22 de agosto. Habiendo pagado con tarjeta de crédito no me dan opciones para devolver el ticket de avión, ya que en agosto no tengo vacaciones. Aparece la empresa Bestd…
Publicado 18 de Julio
Reclamo por cancelación vuelo
Escribo para realizar una queja por la cancelación del vuelo desde buenos aires a miami con escala en santiago de chile y bogotá (la450) del 17 de julio de 2018. Nos avisaron minutos antes de llegar al aeropuerto los cambios realizados en el vuelo donde la nueva escala demoró 12 hs en san pablo bra…
Publicado 17 de Julio
Resarcimiento economico
Viajando hacia colombia fui demorada , en chile, donde la empresa nos traslado a un hotel para partir al otro dia a mi destino.tal motivo ocaciono la problemas con mirteserva hotelera ya que me descontaron de mi tarjeta la demorra al arribo y una excursion que realizariaa mi llegada, no suficiente …
Publicado 17 de Julio
Una solución para poder cambiar mi fecha de vuelo
Hice un reclamo hace dos días sobre una postergación de fecha y hasta el día de hoy no me dan respuesta. Te ofrecen pasajes en ofertas y no te explican o avisan los beneficios que no te dan después de comprarlos quiero postergar llame y me dicen k no puedo hacer ninguna postergación ni antes ni des…
Publicado 17 de Julio
Respuestas,encontrar mi .ale
El día sábado 14 viaje desde santiago de chile con destino neuquen arg y mi maleta se perdió. Hice la denuncia y nadie me da respuestas. Solo responden no sabemos que paso.
Publicado 17 de Julio
La página de latam no me permite concretar el pago y cada vez más caro el pasaje
La verdad es que es una vergüenza. Hace desde el viernes que estamos intentando hacer una compra de dos pasajes a barcelona y la página se cae cuando queremos concretar el pago. Hoy los precios de los vuelos están 20 mil pesos más caros que cuando comenzamos la búsqueda. Llamamos por teléfono y lóg…
Publicado 16 de Julio
Emision de ticket
Hace mas de dos meses compre un pasaje y lo abone con visa en 3 cuotas. No me emitieron el ticket hice el reclamo y me pidieron la documentacion que envie ( copia del resumen de la tarjeta) y a la fecha me he cansado de llamar y no recibo respuesta. El numero de caso es 9871119 el vuelo es rio ga…
Publicado 16 de Julio
Que aparezca ya
Hola. Me llamo melina mariel silva dni. 36728295. En el dia de la fecha viaje de buenos aires a cuzco haciendo un transbordo en lima (la7900/la2123). Resulta que en ese vuelo extravian la maleta de mi madre. La agente estella Contreras nos dice que en tres horas el equipaje…
Publicado 15 de Julio
Resarcimiento económico por la pérdida de tiempo y gastos no planificados
Escribo para realizar una queja por la cancelación del vuelo desde san pablo a madrid del día 10 de julio de 2018 (la8064). A pesar de haber llegado mi esposa, mi hija y yo a san pablo a las 9:30 hs desde buenos aires, no se nos informó de la cancelación hasta un par de horas antes del horario de s…
Publicado 14 de Julio
Equipaje retrasado. dni quedó en lugar reclamo
Hubo sobreventa de boletos. No pude subir al avión. Me enviaron en otro vuelo. A pesar de decirme que habían pasado equipaje no lo hicieron. Al llegar a cuzco me hicieron reclamo formal y quedo mí dni en el lugar
Publicado 14 de Julio