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Reclamos
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57 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 17% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre La Casa Del Audio
Es una empresa de venta de electrodomésticos y dispositivos tecnológicos que lleva 30 años en el mercado caracterizado por el esfuerzo que invierten para lograr clientes satisfechos y que posee 16 sucursales en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Gran Buenos Aires, como en Lomas de Zamora, Castelar y San Martín.
Ofrece más de 25 mil productos novedosos y distintos, los últimos celulares y teléfonos fijos; televisores y equipos de video; dispositivos de audio y electrodomésticos; así como productos para el jardín y de gimnasio; y juegos y juguetes para los niños.
Además, le da la posibilidad a sus clientes de acceder a beneficios como el acceso sin costo de emisión ni mantenimiento a la Tarjeta de Crédito de la Casa del Audio y que le permite al usuario financiar sus compras; a una Doble Garantía y la posibilidad de extenderla; la posibilidad de cambiar el producto comprado dentro de las 72 horas si es que el mismo no cumple con sus expectativas; la instalación del productos adquirido por parte de personal especializado; y el envío a domicilio de la compra.
Por otra parte, cuenta con un servicio de ventas corporativas destinada a empresas, organizaciones e instituciones que necesiten equipamiento para sus instalaciones, con un asesoramiento personalizado, instalación profesional y descuentos exclusivos.
A través de su página web la Casa del Audio informa a sus clientes y futuros usuarios sobre las novedades y catálogos mensuales, además de los detalles de los miles de productos disponibles; brinda los canales de comunicación; y los requerimientos para solicitar la Tarjeta de Crédito. También permite realizar compras online utilizando MercadoPago y pagando con más de ocho tarjetas.
Reclamos a La Casa Del Audio
Instalacion
Hola, compre un aire acondicionado converter el dia 10 de marzo del 2020, contrate el servicio de instalacion , hoy en 4 de mayo y no son capaz de comunicarse para decir que estan vivos, llamo , mando mail, ya no se que hacer, entiendo el problema de el coronavirus, pero cuiden al cliente, son inop…
Publicado 04 de Mayo
Compra no enviada
Hice una compra id 232595. El día que tenía que llegar, no llegó.
en el teléfono, no atienden.
en las redes sociales, no contestan.
en el chat del sitio web te piden los datos, te prometen que te van a llamar pero no sucede.
Solucionado 08 de Mayo
No me envian el producto, y me dan mil vueltas
El dia 21 de abril a traves de la pagina online hize uni compra. La cual debia llegarme el dia 28 de abril. No me llego por mal tiempo o eso fue lo que me dijo el señor que me atendió, al yo llamar. Deje mli numero para que me llamen. Al mismo tiempo habia mandado msj por la pagina a los asistente…
Solucionado 30 de Mayo
No me llego el pedido en la fecha pactada
Compre un celular modelo Motorola e5play ,tenía fecha hasta hoy 28/4 para llegar el pedido pero no me llego absolutamente nada . Necesito que me den una solución porqué tampoco me deja cancelar la compra por favor! necesito el celular .
espero su respuesta desde ya muchas g…
Solucionado 29 de Mayo
No me enviaron la compra
Compre una heladera y me enviaron un mail que no podían realizar el envió y me devolvían el dinero eso aún no pasó antes de comprar hable con un asesor y me aseguro el envió
otra cosa nunca me mandaron la factura solo tengo el descuento x mercado pago
estoy sin heladera y lo único que tengo inve…
Publicado 27 de Abril
Mi smart tv wins
No me funciona lo q es smart Netflix youtuve,internet y de mas cosas es una estafa.
Publicado 22 de Abril
No me anda el producto
Hola compre una tablet asr un mes y se apago y no prendio mas quiero saver como ago para arreglarla
Publicado 22 de Abril
Necesito entrega de mi celular
Hola mi reclamo es necesito que me entregue mi celu que compre el día 14 de marzo y me tenia traer el día 18 de marzo
Publicado 08 de Abril
Necesito entrega de mi celular
Hola mi reclamo por favor necesito mi celular que compre día 14 de marzo y quedaron en traer el día 18 de marzo ante de cuarentena lo porque necesito, si puede enviar lo pronto porque espero que envie
Publicado 08 de Abril