Estimados, estoy intentando realizar una compra en heyas con un cupón que me enviaron al realizar la devolución de unos productos, este cupón vence en nov [números] y no tengo forma de canjearlo! mandé mails, mandé formulario de contacto sin tener respuesta alguna.
Publicado 06 de JulioSolicite cambio de calzado. Envié el mio en tiempo y forma como los solicita heyas y luego de 4 meses no he tenido respuesta y no atienden a mis reclamos
Publicado 05 de JulioBuenas tardes, pedido número [números]. Realizado el 06/05/[números], se solicitó cambio y el 19 de junio después de comunicarme con atención al cliente recibí un correo avisando que estaba para ser despachado que envié los datos y me avisaban cuando se despachaba. se envió los datos, pero no me a…
Solucionado 13 de JulioBuenos días, mi reclamo es por un pedido de botas realizadas a heyas, por un valor de $ [números] pedido número [números]. Realizado el 06/05/[números], se solicitó cambio y el 19 de junio después de comunicarme con atención al cliente recibí un correo avisando que estaba para ser despachado,que en…
Solucionado 13 de JulioHace dos semanas compre por medio de la página. Donde decían que el pedido llegaba en 7 días hábiles, aún no recibí novedades del pedido, ni del seguimiento, y tampoco respuesta por parte de la marca.
Publicado 26 de JunioRealice una compra el 6/5/[números] por la pagina de zapateria heyas. Luego de varios reclamos no me informaban donde se encontraba mi pedido fisicamente. Consultando en oca me informan que el paquete nunca habia sido despachado. La atención al cliente (paula) de heyas me aconsejan cancelar la comp…
Solucionado 06 de JulioBuen dia. El dia 6 de mayo compre unas botas. Llegaron el 15. Me resultaron grandes y no tienen número más chico. Pedí devolución el 21 de mayo. Quiero la devolución del dinero. Y cómo dice al final del correo sin gastos de devolución ni logística. Envíe varios correos pero responden con uno para c…
Solucionado 02 de JulioEl 14 de marzo compré por internet unos borcegos para retirar en el local , justo comenzó el aislamiento y no tuve posibilidad de ir . Me comuniqué con heyas y me informaron que puedo retirarlo cuando termine la cuarentena cuando en la página dicen que están haciendo envíos gratis .. Como debería…
Solucionado 10 de JunioYa me canse de pedir por mail desde la página la cancelación del pedido n [números], nunca lo retire y me lo siguen facturando, no responden a mis reclamos y al teléfono es imposible comunicarme.
Publicado 17 de AbrilCompre unas sandalias en diciembre [números]. A los dos meses se partieron por dentro. Las lleve al local de recoleta ya que hacia poco las había comprado. Me dijeron que tardaba 15 días hábiles el arreglo. Me hicieron ir dos veces ya que la primera vez que fui, los zapatos no estaban, había sido u…
Publicado 09 de Marzo