Es la segunda vez que realizo un reclamo por aquí a la misma empresa. Primero no me contestaban dentro de los 10 días para realizar la devolución del producto. Gracias a ustedes se contactaron. Ahora pasaron 15 días que me retiraron el producto y no me contestan los msj ni me han devuelto el dinero.
Publicado 20 de EneroPague dos pares de sandalias, me se comunicaron para decirme que una de ellas no habia. Nunca me mandaron ninguna sandalia ni el dinero ni mucho menos una respuesta. Necesito solucion.
Publicado 18 de EneroBuen día, compré por internet en heyas un par de sandalias a principios de diciembre, al llegar el pedido compruebo que me quedan grandes por lo que solicito cambio por un talle más chico y de diferente color. Pasado más de una semana escribo a atención al cliente, no me responden. Mando mensajes p…
Solucionado 18 de FebreroQuiero devolver unas sandalias que compré por la página de heyas y no me contestan. Mña hace una semana y la política de devoluciones dice que debe ser dentro de los 10 días. Realicé el pago en un pago fácil por medio de Mercado Pago
Solucionado 30 de DiciembreCompré unas sandalias. Necesito devolverlas pq no las calzo. Después de varios mensajes, no obtuve respuesta y se están por vencer los 10 días que tengo para devolverlas. No quiero un cambio, quiero una devolución.
Solucionado 30 de DiciembreEl 30/9 realicé compra de zapatillas hasmin13 en n* 38 color oro. 5/10 llega el pedido 7/10 solicito cambio por color luego de insistir varias veces por el cambio el 10/11 me consultan si emiten una gift. Respondo que no solo quiero el producto que adquiri en color nude. 12/11 pese a mi respue…
Solucionado 13 de EneroBuenas tardes: compre unas botas en heyas por internet y solicite el cambio por otro producto. Vinieron a retirarlas el 17/11/20 el transporte urbano y envié mail con la etiqueta del retiro pero no contestan si han recibido las botas, les mandé muchos mails y no responden. Solo deben confirmar si l…
Solucionado 07 de DiciembreMe gustaría saber si en algún momento contestaran algunos de mis mensajes, estoy esperando el cambio de unas zapatillas que me quedaron grandes, y necesito un talle menos, nunca contestaron si llegaron las zapatillas que pasaron a buscar,creo que es urbano, yo las mandé como puse antes en perfectas…
Publicado 29 de NoviembreSe llevaron las zapatillas para cambiar y nunca me llamaron para coordinar la devolución del dinero! atención al cliente un desastre.
Solucionado 16 de DiciembreCompré unas texanas n 37 color suela vía internet y no es lo que esperaba la foto te muestra una cosa y personalmente es otra,llene formulario mandé mail y no tengo respuestas necesito la devolución del producto
Publicado 07 de Noviembre