Realice una compra el 8/7, por error en el domicilio el producto regreso a la casa matriz desde urbano. He tratado de comunicarme enviando varios mails para poder retirarlo o realizar nuevamente el envío desde el 10/07 sin respuesta alguno. pedido #[números]-01
Solucionado 07 de SetiembreNo tengo noticias del producto no lo recibí
Solucionado 08 de SetiembreRealice una compra por Hot Sale y me llego algo que yo no compre, recibi unos borcegos.envie mail, llene el formulario y mande mensaje privado por redes sociales, todavia no recibi respuesta de ningun lado. el pedido es el #[números]-01, son unas botas home negro 37.
Solucionado 03 de SetiembreRealice una devolución, en diciembre del año pasado, pero nunca me enviaron la grifcard.- el monto es de [números],00. Y no me contestaron más desde febrero de [números].- y en la página de la cuenta no figura ningun movimiento, y eso que realice varias compras.- pedido: lichu animal print tal…
Publicado 03 de AgostoRealice una compra de una botas a traves de la pagina heyas, y ayer recibi el producto botas helsa gris 38 . La bota pie izquierdo fue recibida con inconveniente en el cierre. este se encuentra presionado lo cual no permite bajarlo. quisiera saber como realizar el cambio por el mismo producto …
Publicado 30 de JulioHace más de quince días que estoy mandando mails y contactos desde la página por una devolución y no responden. Tampoco hay un número de teléfono para comunicarse y saber que pasa.
Publicado 21 de JulioEl dia 11 de mayo compre unas zapatillas. Nunca llegaron. Hice miles de reclamos.mande mail y no responden. Llame a atencion al cliente, me dieron un numero de reclamo y me dijeron que haga el seguimiento de oca, porque tenian retraso. Al mes y sin tener ninguna novedad, figura que el envio se can…
Solucionado 15 de AgostoEl 08/06 compre unos zapatos. El 15/06 los recibí y estaban rotos. El mismo día realice el reclamo por mail. No recibí respuesta y envié a las redes sociales. Solamente me respondieron por su Instagram Tras varias semanas vinieron a retirar el producto. Desde entonces deja…
Solucionado 20 de JulioEl 08/06 compre unos zapatos. El 15/06 los recibí y estaban rotos. El mismo día realice el reclamo por mail. No recibí respuesta y envié a las redes sociales. Solamente me respondieron por su Instagram Tras varias semanas vinieron a retirar el producto. Desde entonces deja…
Solucionado 16 de JulioHice una compra el 10/7/[números] , me di cuenta que habia quedado mal registrado el domicilio de entrega, me comunique con atención al cliente y nunca tuve respuesta por lo tanto decidí cancelar el pedido. Hoy 13/10 me fijo en los gastos de mi tarjeta y me cobraron las botas que nunca me van a lle…
Solucionado 29 de Julio