No envian el cambio de calzado
Solicite cambio de calzado. Envié el mio en tiempo y forma como los solicita heyas y luego de 4 meses no he tenido respuesta y no atienden a mis reclamos
Publicado 05 de JulioHeyas
- Reclamos
- 37 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 51% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Reclamos a Heyas
No envíaron mi pedido
Buenas tardes, pedido número 700096132. Realizado el 06/05/2020, se solicitó cambio y el 19 de junio después de comunicarme con atención al cliente recibí un correo avisando que estaba para ser despachado que envié los datos y me avisaban cuando se despachaba. se envió los datos, pero no me avisan…
Solucionado 13 de JulioNo envían los pedidos
Buenos días, mi reclamo es por un pedido de botas realizadas a heyas, por un valor de $ 5544 pedido número 700096132. Realizado el 06/05/2020, se solicitó cambio y el 19 de junio después de comunicarme con atención al cliente recibí un correo avisando que estaba para ser despachado,que envié los da…
Solucionado 13 de JulioNo recibi el producto
Hace dos semanas compre por medio de la página. Donde decían que el pedido llegaba en 7 días hábiles, aún no recibí novedades del pedido, ni del seguimiento, y tampoco respuesta por parte de la marca.
Publicado 26 de JunioReintegro ante la cancelacion de una compra
Realice una compra el 6/5/2020 por la pagina de zapateria heyas. Luego de varios reclamos no me informaban donde se encontraba mi pedido fisicamente. Consultando en oca me informan que el paquete nunca habia sido despachado. La atención al cliente (paula) de heyas me aconsejan cancelar la compra. A…
Solucionado 06 de JulioNo me reintegran el dinero
Buen dia. El dia 6 de mayo compre unas botas. Llegaron el 15. Me resultaron grandes y no tienen número más chico. Pedí devolución el 21 de mayo. Quiero la devolución del dinero. Y cómo dice al final del correo sin gastos de devolución ni logística. Envíe varios correos pero responden con uno para c…
Solucionado 02 de JulioEntrega de zapatos
El 14 de marzo compré por internet unos borcegos para retirar en el local , justo comenzó el aislamiento y no tuve posibilidad de ir . Me comuniqué con heyas y me informaron que puedo retirarlo cuando termine la cuarentena cuando en la página dicen que están haciendo envíos gratis .. Como debería…
Solucionado 10 de JunioCancelacion del pedido
Ya me canse de pedir por mail desde la página la cancelación del pedido n 700093751, nunca lo retire y me lo siguen facturando, no responden a mis reclamos y al teléfono es imposible comunicarme.
Publicado 17 de AbrilMe siento estafada
Compre unas sandalias en diciembre 2019. A los dos meses se partieron por dentro. Las lleve al local de recoleta ya que hacia poco las había comprado. Me dijeron que tardaba 15 días hábiles el arreglo. Me hicieron ir dos veces ya que la primera vez que fui, los zapatos no estaban, había sido un "er…
Publicado 09 de MarzoNunca funcionó el código de la nota de crédito
Tenía un crédito de 2600, por el cuál me dieron un código, el cuál nunca funcionó, escribí y pedí ayuda montón de veces al mail de heyas y nunca cambieron el.metodo. Ya se venció el plazo y ellos se quedaron con mi dinero. Tengo capturas de pantalla con el código que dice inválido, más el historial…
Solucionado 14 de Enero