No recibí la compra
No tengo noticias del producto no lo recibí
Solucionado 08 de SetiembreHeyas
- Reclamos
- 37 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 51% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Reclamos a Heyas
La compra que llego no es la correcta-devolucion
Realice una compra por Hot Sale y me llego algo que yo no compre, recibi unos borcegos.envie mail, llene el formulario y mande mensaje privado por redes sociales, todavia no recibi respuesta de ningun lado. el pedido es el #1050112337739-01, son unas botas home negro 37.
Solucionado 03 de SetiembreNo me dan mi cupon de pago. retención indebida de dinero. abuso del comerciante
Realice una devolución, en diciembre del año pasado, pero nunca me enviaron la grifcard.- el monto es de 2999,00. Y no me contestaron más desde febrero de 2020.- y en la página de la cuenta no figura ningun movimiento, y eso que realice varias compras.- pedido: lichu animal print talle 38 14…
Publicado 03 de AgostoCambio de producto x falla
Realice una compra de una botas a traves de la pagina heyas, y ayer recibi el producto botas helsa gris 38 . La bota pie izquierdo fue recibida con inconveniente en el cierre. este se encuentra presionado lo cual no permite bajarlo. quisiera saber como realizar el cambio por el mismo producto …
Publicado 30 de JulioNo responden
Hace más de quince días que estoy mandando mails y contactos desde la página por una devolución y no responden. Tampoco hay un número de teléfono para comunicarse y saber que pasa.
Publicado 21 de JulioHace 3 meses compre unas zapatillas y nunca me llegaron
El dia 11 de mayo compre unas zapatillas. Nunca llegaron. Hice miles de reclamos.mande mail y no responden. Llame a atencion al cliente, me dieron un numero de reclamo y me dijeron que haga el seguimiento de oca, porque tenian retraso. Al mes y sin tener ninguna novedad, figura que el envio se can…
Solucionado 15 de AgostoRecibi el producto roto y no me reintegran el dinero
El 08/06 compre unos zapatos. El 15/06 los recibí y estaban rotos. El mismo día realice el reclamo por mail. No recibí respuesta y envié a las redes sociales. Solamente me respondieron por su Instagram Tras varias semanas vinieron a retirar el producto. Desde entonces deja…
Solucionado 20 de JulioRecibi el producto roto y no me reintegran el dinero
El 08/06 compre unos zapatos. El 15/06 los recibí y estaban rotos. El mismo día realice el reclamo por mail. No recibí respuesta y envié a las redes sociales. Solamente me respondieron por su Instagram Tras varias semanas vinieron a retirar el producto. Desde entonces deja…
Solucionado 16 de JulioMe cobraron un pedido que cancele
Hice una compra el 10/7/2020 , me di cuenta que habia quedado mal registrado el domicilio de entrega, me comunique con atención al cliente y nunca tuve respuesta por lo tanto decidí cancelar el pedido. Hoy 13/10 me fijo en los gastos de mi tarjeta y me cobraron las botas que nunca me van a llegar. …
Solucionado 29 de JulioFalta de respuesta
Estimados, estoy intentando realizar una compra en heyas con un cupón que me enviaron al realizar la devolución de unos productos, este cupón vence en nov 2020 y no tengo forma de canjearlo! mandé mails, mandé formulario de contacto sin tener respuesta alguna.
Publicado 06 de Julio