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Reclamos
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89 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 10% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Gocuotas
⚡️ GOcuotas es una plataforma y medio de pago fundada en Argentina en el año 2018. Permite realizar compras en hasta 4 cuotas sin interés utilizando tarjetas de débito.
Al registrarte en Go Cuotas y crear un usuario, podés acceder a esta modalidad de pagos en locales adheridos al programa de la empresa. Actualmente cuenta con cientos de locales en todo el país para realizar compras con débito, ya sea de forma online o presencial.
Go Cuotas es seguro
⚠️ Al ser una empresa muy reciente, una de las preguntas más frecuentes es si Go Cuotas es confiable.
Lo cierto es que, hasta el momento, los mayores inconvenientes con la plataforma incluyen problemas a la hora de confirmar los pagos de las cuotas. Es decir, el usuario pagó la deuda en tiempo y forma pero, de todas formas, recibe un comunicado de la empresa diciendo que la cuota está vencida y deberá pagarla con intereses. Estos problemas ocurren por errores de Go Cuotas o del comercio en el cual se realizó la compra. Sin embargo, la empresa suele rectificar los problemas.
Cómo funciona Go Cuotas
▶️ GoCuotas permite comprar en cuotas con tarjeta de débito de la siguiente forma: el cliente se acerca a un local adherido al programa de GoCuotas con su tarjeta, DNI y teléfono celular.
Al seleccionar el producto y confirmar la compra, deberá pagar la primera cuota del producto en el momento, a diferencia de las compras con tarjeta de crédito en las que el pago de la primera cuota es luego del cierre del ciclo de facturación.
Las otras 3 cuotas restantes se abonarán mensualmente y, figurarán en la tarjeta de débito, como compras nuevas hechas al comercio.
Las opciones de compra con GoCuotas son:
☸️ Compra presencial: sólo debés ir al comercio y pedir pagar tu compra con GOcuotas. Recordá llevar tu DNI, tarjeta de débito y celular.
☸️ Compra online: podés comprar a través de la página web del comercio. Si no figura la opción en el sitio web, tenés que solicitar un Link de Pago.
Para utilizar Go Cuotas necesitás:
- DNI
- Tarjeta de Débito (Visa, Mastercard, Maestro o Cabal)
- Celular (para verificar tu cuenta)
- Email
- Ser mayor de 18 años
Como registrarse en GoCuotas
▶️ Para crear una cuenta en GoCuotas, ingresar y utilizar la plataforma, debés seguir estos pasos:
- Ingresar a Gocuotas
- Seleccionar la opción "Registrate" y luego la opción "Usuarios"
- Ingresar tu email
- Completar tu número de teléfono
- Introducir el código de verificación que se envió a tu celular
- Añadir tu número de DNI y poner "Continuar"
- ¡Listo!, ya podés empezar a comprar
GOcuotas comercios
⚡️ Son varios los comercios adheridos a Go Cuotas. En ellos podés usar la plataforma de pagos y obtener productos de distintos rubros como:
- Electrónica
- Automóviles
- Vestimenta
- Calzado
- Gastronomía
- Cosmética
- Deportes y Fitness
Para conocer cuáles son los locales que aceptan Go Cuotas, ingresá al sector de stores donde podés ver los comercios que cuentan con convenios y, además, buscar por provincia y rubro.
Go Cuotas atención al cliente
▶️ GOcuotas no tiene teléfono. Si necesitás comunicarte con de atención al cliente Go Cuotas, podés dirigirte a la app o al sitio web de la empresa, localizar el botón de “Ayuda” y seleccionar la opción "enviar un mensaje" para escribir tu problema. La empresa suele tomarse unas horas para responder a tu consulta.
También contás con las redes sociales Go Cuotas para realizar tu descargo:
✴️ Instagram
✴️ Facebook
Go cuotas reclamos
Si no pudiste contactarte con la empresa ni resolver tu problema, podés dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Reclamos a Gocuotas
Pago
Realice una compra. Pague 2 cuotas perfectamente, y en la 3 no me debitan justificando que mi tarjeta de debito está vencida, por lo que no corresponde, la tarjeta esta con vigencia, consulte al banco y realice varias compras y pude operar con normalidad.
para evitar gastos administrativos, realiz…
Publicado 09 de Noviembre
Débito por duplicado go cuotas
En el día 08/11/[números] debía abonar una cuota a go cuotas por un producto comprado a la empresa say mood, correspondiente a la liquidación de la cuota numero 3 realizado el pago del mismo se debito automáticamente por duplicado el importe de dicha transacción. Por ello solicito el reintegro o la…
Solucionado 10 de Noviembre
Bloqueada
Me bloquearon la cuenta de gocuotas no se cuál es el motivo siempre pago las cuotas adelantado además una vez me cobraron dos veces una cuota lo q me respondieron q era por el cambio de tarjeta de igual modo lo pague pero ahora me bloquearon ?
Publicado 08 de Noviembre
Dni usurpado
Quise registrarme para realizar una compra y me encontré con que alguien se registró con mi dni, con un mail y teléfono que no son míos. Nunca realice una compra a través de gocuotas.
no verifican la identidad de las personas?
eliminen la cuenta que usurpa mi dni
por otra parte voy a realizar la…
Publicado 07 de Noviembre
Devolución de dinero
Compre unos botines en tienda dash, pagué la primera cuota y a los pocos días, me cancelaron la compra, la tienda anuló la compra y estoy esperando que go cuotas reintegre el dinero. Son 3 cuotas, pagué la primera y en unos días voy a tener que pagar la segunda para no aparecer con deuda, pero quie…
Publicado 07 de Noviembre
Go cuotas. estafadorss
Hace 2 años hice una compra con go cuotas y solo me debitaron la primera cuota. Luego me quise comunicar para que me debiten y poder cambiar mí tarjeta y nunca podía cargarla a través de la página de m***** que tienen. No tienen calle center ya que dicen que no cuentan con dinero jcomo para tener u…
Publicado 06 de Noviembre
Vaciaron una cuenta que no es mía
Me hicieron débitos de una tarjeta que no es mía, todos juntos y sin informar.
necesito le reintegren ese dinero a esa persona. No se autorizaron todos esos débitos.
Publicado 03 de Noviembre
Nunca acreditaron el pago de la compra
Realice una compra online en maleducadas shoes store, pague con gocuotas y desde la página nunca acreditaron el pago pero desde gocuotas me debitaron el dinero. Nadie me responde desde gocuotas, no podes hablar con una persona física y la página me cancelo la compra por falta de pago. Son unos e***…
Solucionado 10 de Noviembre
Reclamo de deuda inexistente
Hice una compra con tarjeta de crédito en cuotas. Viene un resumen mensual en la misma fecha todos los meses. Pagué la primer cuota (1 de 4) el 9/10/23 antes del vencimiento, y el 11/10/23 me llega un mail de gocuotas diciendo que yo debía la cuota 2 y que me cobraban un recargo por demora. Hasta …
Publicado 18 de Octubre
Problemas pago cuota
Se debitó en tiempo y forma la primera cuota. Quiero abonar la segunda de manera adelantada y se refieren a problemas con mi tarjeta, que tiene saldo de sobra para pagar.
pésima la atención, solo te dan opciones parametrizadas y no te dan una solución
Publicado 02 de Octubre