El día 26/9 compre on line un celular. El plazo establecido para la entrega es de 4 días hábiles, debia haber llegado a la sucursal para retirar el dia 30/9. Ese mismo día consulto en seguimiento y me sale la leyenda "tuvimos una demora en la entrega, envíanos una consulta para más información". En…
Solucionado 04 de OctubreMe llaman para cobrar una deuda judicial de natalia pereyra alejandra dni 30.[números].[números] con frávega. Pese a las distintas solicitudes de baja de teléfono, solicito por favor que informen al estudio de cobranza que esta persona ha dado mi número telefónicamente por error. No soy esa persona…
Publicado 30 de SetiembreHola , el dia 6/9 compre un celular en la pagina de fravega q figuraba como dual sim en la publicacion me yego y no lo era , no me sirve , necesito el dinero porfavor y devolver el productoto abri ya el reclamo , mande las fotos del producto , llame mil veces , paso casi un mes y nada, solo me ye…
Publicado 29 de SetiembreCancelé una compra online en fravega antes de que despachen el producto. De acuerdo a resolución [números]/[números] deberían notificar el código de cancelación dentro de las 24hs, pero solo notifican inicio de trámite, es decir, no confirman la cancelación dentro de las 24hs tal como indica la ley…
Solucionado 27 de SetiembreBuen tarde, mi reclamo es a frávega. En el año [números], fuí designada a un estudio jurídico(bergesio sa), para refinanciar una cuotas pendientes, me llamaron del estudio, y paytamos cuotas por un año de $[números], con una inicial, que no recuerdo de cuanto dinero. Terminé de pagar en octubre del…
Solucionado 23 de OctubreRealice una compra a través de la página de la empresa y necesito factura a, me contacto con un [números] y me dicen algo de que es otra empresa la que gestiona las compras on line, etc... Pero todos los correos que recibo, confirmación de compra y factura son de fravega. Además de que la operadora…
Publicado 20 de SetiembreMi empresa me dió una gift card. Yo podía elegir de qué comercio para lo cual llamé a fravega por un producto que tenían publicada en la página web el cual me interesaba. En atención al cliente me dicen que no puedo usar la gift card para comprar vía web y tampoco vía telefónica. Me dirijo a otro l…
Publicado 02 de SetiembreRealicé una compra y en el estado de la compra me acepto la tarjeta en el estado me sale chechout veraz q significa eso?
Publicado 01 de SetiembreTengo compra confirmada por 3 calefactores el 5-8-22 (código del pedido: v[números]frvg-01). Nunca realizaron la entrega. Abri reclamo el 16-8-22 (caso # [números]: entrega) reconfirme la compra y todos los datos de entrega y el pedido nunca fue despachado. El 25-8-22 volvi a reclamar la entrega y …
Publicado 29 de AgostoRealice una compra el día 22/8. El día 25/8 me la cancelan sin notificación alguna. Me enteré porque ingresé a la página a ver el seguimiento de mi pedido y me figuro cancelada. Llame a frávega atención al cliente y me comunicaron que mi compra fue cancelada y que no se me descontaría el dinero de …
Publicado 29 de Agosto