Compre el 9 de mayo un sommier durante el hot sale. Supuestamente este debería haber llegado antes del 1ero de junio, pero todavía no ha sucedido. Hoy es dos de junio y llame a atención al cliente, con el fin de tener una respuesta correspondiente, la cual claramente no obtuve. Mi queja va más allá…
Publicado 02 de JunioCompre un reloj online, me dicen que tengo que hacer el reclamo por la web porque el producto es de un proveedor llamado market argentina pero es imposible gestionar el reclamo por la web. Quiero una solución, la compra la hice por la página de fravega, no de la otra empresa.
Publicado 01 de JunioHola, es imposible comunicarse con todos los teléfonos y mails que están en la página web. Quisiera retirar una compra en la sucursal rosario, santa fe, pero no me puedo comunicar. Hubo un problema cuando realice la compra y se adjudicó a una sucursal de santa fe capital. gracias
Publicado 01 de JunioHe comprado un aire a fravega, como no lo entregaban anule la compra, fravega afirma haber devuelto el dinero a mercado pago, pago con tarjeta mastercard. Mp afirma que fravega no ha devuelto el dinero. Hubo hoy una mediación coprec que se cerró sin acuerdo, la mediadora cree que tendría que denunc…
Publicado 01 de JunioEn el pasado hot sale de mayo, pacte dos compras online , 1 pago con tarjeta de credito, la primer compra v[números], fue entregada pero aun no recibo factura en el mail. La segunda, v[números], demoró unos días más de lo pactado, pero solo llegó uno de los dos artículos adquiridos, faltando una ca…
Solucionado 13 de JulioHola como estan tengo una tele noblex de 50 pulgadas qué la compre hace poco en fravega de monte grande y no me la quieren cambiar pero la verdad no es justo,dicen que tengo 10 dias de reclamo y no sabia q corria desde el dia q lo compre,nunca me explicaron, ese dia q lo compre era la ultima que t…
Publicado 31 de MayoCompré un tv en forma presencial en Frávega Alto Avellaneda, ha fallado, y Frávega (Cristian) me indicó que le envíe fotos para ver la falla, y me derivó al servicio técnico NV Lanús para su garantía con nº de orden [números] Estamos ya en 2 meses y el servicio técnico me indica que pidió el cambi…
Publicado 31 de MayoHice la compra en frávega online de un smartwach el día 10 de mayo, me actualizaron el estado a qué llegaba el 25/05/[números] lo cual supuse que algún error había porque fue feriado, seguí esperando en días hábiles posteriores y nada! mande mail y solo me responden una respuesta automatizada para …
Solucionado 01 de JulioEspere por un mes la entrega de un colchón , luego de cancelarlo desde la página me hacen una note de crédito. Yo no quiero una nota de crédito quiero que se cancele el pago directamente. Llame por teléfono y nunca me atendió una persona, ni tampoco alguien en el chat , ya que son bots. Necesito qu…
Publicado 30 de MayoHola compré un sommier en el hot sale de mayo el 10 de mayo me tenían que traer hoy 30 de mayo la cama y no me trajieron por qué no encontraron el domicilio, me dice que me contacte con el correo pero nose cuál es el correo con el que ellos se manejan. Siempre llamo por teléfono a atención al clien…
Publicado 30 de Mayo