Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Después de la visita de los técnicos para solucionar el corte intermitente de internet, el problema siguió sin solución. Hace dos semanas que sigo con cortes permanentes de internet. Hice el reclamo y no se han comunicado
Publicado 12 de MarzoYo hace poco menos de 3 meses pedi Cablevision con fibertel 10 megas, resulta que hace poco el internet empezo a andar abajo de los 2 megas y es imposible navegar, me enfada que yo este pagando 10 megas y me den 2, ojala y puedan solucionar ya este problema, si no tendre …
Publicado 10 de MarzoQuiero reclamar el hecho de que mes a mes me van subiendo el servicio de a $1000 , comenze pagando 1000 y el mes pasado me subieron a 2000 y hoy por hoy vino una tarifa de $ 3000 , cuando la tarifa contratada fue de $ 800, me siento absolutamente indignada y estafada y la verdad se merecen una car…
Publicado 09 de MarzoMe trajeron un modem arris (una revernda p0r0nga), y me es imposible confirgurarlo segun mis necesidades. La gente del servicio tecnico evidentemente no sabe una ch0ta porque en 8 meses ningun me dio solucion. Lamentablemente, en rosario es el unico que tiene un servicio aceptable de internet, tuve…
Publicado 07 de MarzoHace como 20 dias que mi internet se corta permanentemente. Para que vuelva a andar tengo que desenchufar el modem pero anda plr unos minutos y se corta nuevamente. hice la queja correspondiente y programaron una cita pero antes de que vengan (viernes) el servicio empezo a andar perfecto asi que s…
Solucionado 18 de AbrilBueno hace 3 meses que contraté 12 megas y solo 1 mes me funciono bien desde hace 2 meses me llegan solo 3 megas de los 12 un desastre después de 3 visitas técnicas de tipos que no saben nada y más de 10 veces llamando por semana y ser atendido por un "ente" sin alma que no tiene ganas ni de atende…
Publicado 06 de MarzoHace más de dos semanas que se corta fibertel el servicio de internet más de 3 veces por día y todos los dias, y continua intermitente por muchas horas al día ya van dos semana y no se soluciona y pago una cuota muy alta por 12 megas exijo solución no puede estar todos los días y todo el día así.
Publicado 05 de MarzoEstamos en el negocio hace 3 días sin internet y no nos dan solución perdí dinero y trabajos importantes somos gráfica primero era un problema en la zona ahora dicen que es nuestro estamos desesperados
Publicado 03 de MarzoEl 20/2/17 concurrió el servicio técnico de fibertel a verificar el reclamo realizado por falta de servicio de internet y cable. No pudieron arreglarlo porque tenian que cambiar 45 m de cable. Asignaron turno para el 25/2 (288351528) no vinieron! reclamé y me asignaron turno para hoy 3/3 (288207973…
Publicado 03 de MarzoSoy de barracas, rocha y av. Montes de oca. En la zona desde hace un mes no hay ni internet ni cable. El servicio va y viene, casi no se puede utilizar. No sólo yo sino los vecinos nos cansamos de reclamar. Dicen que es un fallo de la zona, pero no lo arreglan nunca. Es una verguenza. Necesitamos q…
Publicado 01 de Marzo