Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Desde el mes de noviembre ultimo aproximadamente el servicio de fibertel en mi domicilio es intermitente y casi inútil. Ya hemos registrado al menos 20 llamados de servicio donde la experiencia es siempre similar a las descriptas en otros reclamos que leo aquí. Se toman días para venir, no traen la…
Solucionado 18 de AbrilEmpecé a no tener internet. Llamé y a los quince días vino un técnico que dijo que había que recablear. Me dieron turno para el recableado para el día 4/3/2017. Como llovieron dos gotas a las siete se la mañana no vinieron. Lo pasaron para el 6/3. Espere toda la mañana y tarde y no vinieron. Lo pas…
Solucionado 18 de AbrilViernes 10/03 9.50am recibo llamado dd tecnicos de fibertel donde informaban problemas en el nodo que conectaba al edificio, yo no me encontraba en la propiedad por lo que no pudieron acceder al edificio. Ese mismo viernes por la mañana (8.45) todavia tenia servicio. Cuando vuelvo de la oficina (18…
Publicado 14 de MarzoHice un reclamo porque no funcionaba el modem de internet , el servicio técnico tardó 4 días en venir( mucho tiempo) cuando vino no trajo el modem para cambiar y ahora me dan 4 días más de espera ( mucho tiempo) el 0800 , no pudo , no supo mejorar mi tiempo de espera
Publicado 14 de MarzoTengo un comercio, me quede sin internet un dia lunes y me dieron servicio tecnico para 15 dias posteriores. Luego de reclamar me adelantaron para venir del dia del reclamo 5 dias despues. Un comercio no puede estar sin internet tantos dias. 5 dias es mucho, deben tener disponible cuadrillas tecnic…
Publicado 14 de MarzoSoy cliente desde 2009 y nunca tuve un reclamo con el servicio tecnico. Me informan que pasarian el lunes 13-3 entre las 13 a 16 hs. Llamo.por la demora y me dicen que estan cerca de mi domicilio. A las 17 llamo y me dicen que no van a ir que pasan el miercoles. Les explico que emoiezo a trabajar y…
Publicado 13 de MarzoDespués de la visita de los técnicos para solucionar el corte intermitente de internet, el problema siguió sin solución. Hace dos semanas que sigo con cortes permanentes de internet. Hice el reclamo y no se han comunicado
Publicado 12 de MarzoYo hace poco menos de 3 meses pedi Cablevision con fibertel 10 megas, resulta que hace poco el internet empezo a andar abajo de los 2 megas y es imposible navegar, me enfada que yo este pagando 10 megas y me den 2, ojala y puedan solucionar ya este problema, si no tendre …
Publicado 10 de MarzoQuiero reclamar el hecho de que mes a mes me van subiendo el servicio de a $1000 , comenze pagando 1000 y el mes pasado me subieron a 2000 y hoy por hoy vino una tarifa de $ 3000 , cuando la tarifa contratada fue de $ 800, me siento absolutamente indignada y estafada y la verdad se merecen una car…
Publicado 09 de MarzoMe trajeron un modem arris (una revernda p0r0nga), y me es imposible confirgurarlo segun mis necesidades. La gente del servicio tecnico evidentemente no sabe una ch0ta porque en 8 meses ningun me dio solucion. Lamentablemente, en rosario es el unico que tiene un servicio aceptable de internet, tuve…
Publicado 07 de Marzo