Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Es tan malo el funcionamiento del servicio de internet que ya tuve que escribir este mismo mensaje varias veces, cada vez que doy siguiente paso da error la pagina, vuelvo y se borró todo. Estoy reclamando telefonicamente desde el 25/6/[números] y la respuesta siempre es la misma, un problema en el…
Publicado 24 de JulioLlevo mucho tiempo con wi fi entrecortado. Despues de tres plantones, vino un tecnico y tienen que hacer una reinstalacion. Ya voy por tres plantones mas, lo cual totaliza seis. Quiero hablar con un gerente, o con el jefe del servicio tecnico, porque nadie se hace cargo del pesimo servicio. no es…
Solucionado 31 de JulioHace 8 días que no tengo servicio de internet. llamo 3 veces al día reclamando y siempre me dicen que la base técnica está trabajando para una pronta solución. me dicen que me quede tranquilo que durante el día se resuelve. la explicación que dan es la existencia de un fallo general en el nodo. …
Solucionado 11 de AgostoDesde que contraté el servicio de fibertel en [números], que la señal de internet funciona pésimo. Vivo en un depto de 50x50 y cuando camino 6 pasos alejándome del módem me quedo sin señal. he llamado muchas veces, los técnicos vinieron al menos 3 veces y me cambiaron una vez el módem. Ni me hacen…
Publicado 24 de JulioDesde hace meses tengo mini cortés y en las últimas semanas son más largos
Publicado 23 de JulioDesde el dia 12/7/18 que vengo teniendo problema con fibertel. Tras reiterados reclamos termino viniendo un técnico a mi domicilio y no encontrar ningún problema en mi casa, si en el servicio, logrando detectar que no me conecto con mi servidor de fibertel si no con el servidor de …
Publicado 22 de JulioNo me sirve el internet ni el cable
Solucionado 27 de JulioNo tenemos internet y necesito q lo solucionen
Solucionado 23 de JulioHace meses que tengo una señal malisima en mi casa ( departamento de aprox 55 metros cuadrados). El modem esta instalado donde lo dejaron los tecnicos de la empresa. Numerosos reclamos telefonicos, via Twitter fb, etc. Me dicen que es porque “hay muchas paredes”(?)... Logre …
Publicado 17 de JulioDesde el 11/07/[números] estoy con un problema con internet el cual no supera los 10 megas , en mi caso contrate [números] megas, hay diferencias no ?. Llame he hice el reclamos el día 14/07 ya que no mejoraba y la respuesta fue que están trabajando en la zona y me pareció una respuesta pobre ya qu…
Publicado 16 de Julio