Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
El día 21 de mayo de 2018 apareció el cable coaxial cortado en la puerta de mi casa, dejándome sin servicio de internet. Llame en el momento y me programaron una fecha para el día 28 de mayo. Espere esa semana, el técnico vino y resultó no ser la persona que tenía que realizar la instalación de ca…
Publicado 20 de JunioA quien corresponda, me dirijo a usted para informarle que el día 22 de mayo de 2018, solicité la instalación vía telefónica del servicio de internet para el domicilio besares 4585 piso n°3 departamento n°10. lamentablemente, desde ese momento se coordinaron 3 visitas técnicas (orden técnica n°…
Publicado 19 de JunioEl instalador vino y dijo que no estaba en condiciones de subirse a una escalera para realizar la instalación. También dijo que la cantidad de bocas que se instalarían dependía exclusivamente de él. Maltrató a mi esposa, no se quiso identificar y se fue sin instalar nada. La queja en la empresa fue…
Publicado 19 de JunioHola buenas tardes , el dia jueves de la semana pasada pedi fibertel .. Vinieron ayer dia lunes a conectar el cablevicion con el internet , cuestion me dejo sin codigo en la tele flow y sin coneccion sin internet , me dijieron que teniamos que esperar a que nos llamen para darnos un codigo del wifi…
Publicado 19 de JunioDos veces me dijeron que me iban a instalar el servicio y no vinieron. Llame y me confirmaron q venian y otra vez me fallaron hacinedome perder dia de trabajo. Llamo para reclamar y me dejan esperando y no me quieren dar los nombres de las personas q me dieron la información erronea para asentar un…
Solucionado 05 de JulioDesde que vino servicio técnico hace 3 semanas, cambiaron el nateo de mi router a tipo 3 cuando debería ser tipo 2. Esto impide que pueda realizar conexiones directas con otros equipos/servidores, no pudiendo hacer acciones como como subir videos a Youtube editar archivos e…
Publicado 18 de JunioBuenas, mi queja es sobre que el internet en las últimas semanas ha empezado a andar más lento, tengo 25 megas y no puedo ver series, ni escuchar musica, ni videos en general, tampoco jugar algun juego, ni ver pelis, anda re mal el serivico, y no se el por qué y no, no es mi computadora. Me gustar…
Publicado 17 de JunioContraté el servicio de internet el mes pasado, y hasta hoy, luego de 5 oportunidades acordadas, y sin aviso previo, no concurrieron a instalarlo, generándome un perjuicio importante.
Publicado 16 de JunioUn mes y medio sin servicio. Mala atencion al cliente, con falta de respeto e informacion contradictoria. Varias veces me anularon visitas tecnicas si aviso. Jamas vinieron a ver el problema. Ademas los tecnicos cuando tienen instalaciones o bajas, vienen y tiran y cortan cables sin hacer la limpi…
Publicado 16 de JunioTengo 100 megas la latencia es de 60 antes era de 10 u 12 como mucho ahora el internet anda lento llamo y segun dicen que mi velocidad es normal y yo se bien que antes funcionaba mejor se los aseguro ahora es inestable los nodos que pasan el inet de fibertel son ineficientes todo funciona mal quiza…
Publicado 16 de Junio