Fibertel es una empresa que provee servicios de Internet (ISP) y telefonía fija que en 2003 se fusionó con Cablevisión y juntos se consagraron como la principal cableoperadora de Argentina. En 2006 fue comprada por el Grupo Clarín y desde 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
Fibertel comenzó a funcionar en 1997 y se consagró como la primera empresa en ofrecer de manera masiva la tecnología cablemódem.
La empresa actualmente ofrece servicios como Fibertel Wifi de 300 Megas, 100 Megas, 50 Megas y Fibertel Zone. En su página web se pueden consultar las Fibertel promociones.
La empresa ofrece diferentes canales de atención al cliente Fibertel: teléfono Fibertel, redes sociales, canales online.
La proveedora de servicios de internet aún no tiene un 0800 Fibertel gratuito. Ofrece líneas para ventas y de atención al cliente pagas pero no cuenta con Fibertel 0800.
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✅ Chat Online
✅ Centro de Ayuda Online
Para efectuar consultas técnicas los Fibertel clientes pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota. Por ejemplo consultas respecto de cambio u olvido de contraseña Fibertel ó consultas sobre Fibertel factura.
Si el inconveniente no se puede resolver con las preguntas frecuentes o continúa a pesar de haber efectuado todos los pasos, el usuario puede pedir asesoramiento en el 0810 122 2225 en la opción 2.
La empresa además de proveer servicio de internet, le ofrece a sus clientes la posibilidad de solicitar cuentas de webmail Fibertel.
Para acceder al Fibertel mail hay que hacer clic acá.
Si necesitas dar de baja Fibertel y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Dde el jueves no tenemos servicio. el [números] directamente daba mje q estaban con problemas técnicos y q estaban realizando tareas para restablecer. cuando nós cotactamos al [números] nós dieron turno para el domingo 23 setiembre y q pasarían en el rango de 8 a 14 hs. como no se presentaron v…
Solucionado 09 de OctubreHace más de un día que no tengo internet. No sé qué pasó. El modem tiene las luces prendidas pero no hay wifi. Necesito internet incluso para trabajar
Publicado 22 de SetiembreEs la segunda vez en el mes que se nos corta internet y nos tienen a las vuelta. Las vez anterior estuvimos más de una semana. somos más de 5 departamentos sin internet y no viene nadie. quiero una solución ya van 4 dias sin servicios
Publicado 20 de SetiembreHace 2 meses que el servicio tiene constantes microcortes, me han cambiado el cableado completo y el modem pero sigue todo igual. El servicio es terrible, 7 técnicos en 2 meses y ninguna solución. Lo unico que me dicen desde fibertel es que "la señal es estable" pero yo sigo luchando con este probl…
Publicado 20 de SetiembreYa hice varias veces el reclamo x q no tenía internet , hoy volví a hacerlo pero había un Disco que decía que la zona estaba en reparacion el reclamo de hoy es el numero [números] nadie se a comunicado y seguimos sin internet , tampico logro comunicarme en las alternativas …
Solucionado 05 de OctubreHace varios meses que el servicio de fibertel es pauperrimo. Un técnico de la empresa me indicó que debía pedir cambio de módem porque es muy antiguo y no recibe buena señal. llame el sábado 8-9 y me dieron cita para el sabado 15-9. No solamente no vinieron sino que ademas mintieron sobre una “fal…
Solucionado 22 de OctubreDesde hace dos años que me mudé a mi domicilio actual el servicio de internet es deficiente. Tengo microcortes, perdida de paquetes y mi velocidad real es de 5mb de bajada cuando pago por 25. Realice más de 15 reclamos en estos dos años y solamente en estos 9 meses realice 7 reclamos. Necesito solu…
Publicado 18 de SetiembreEl día 8/9 me llaman para obtener el servicio pago de fibertel y la portabilidad con personal (soy cliente claro). La operadora comercial de ellos me miente y me indica que los sábados hacen instalaciones. El día martes llaman a mi pareja y le dicen que no hay ninguna instalación programada para mi…
Publicado 16 de SetiembreEl servicio de cable esta a nombre de mi papa ismael roldan sarmiento [números] azul . Pedi el servicio de fibertel . Y el horario que estoy es de 13 a 15 hs . Fuera de ese horario no hay nadie . Y van fuera de ese horario !!! quiero saber si me van ,sino me borro
Publicado 15 de SetiembreMi reclamo es a la empresa fibertel por el mal servicio que tiene ya hace mas de tres meses que el mismo funciona muy mal, me canse de llamar para que me lo solucionen , me dicen que van a volver a configurar el moden anda un rato y vuelve otra vez a fallar. Cansada de los reclamos a la empresa es …
Publicado 13 de Setiembre